Erfaring
Claus begyndte sin karriere hos Trendhouse Group, hvorefter han fik en stilling som Trade Marketing Manager hos PlayStation. I 2010 var han kort forbi Nordisk Film som Nordic Market Manager. I de efterfølgende år har han haft roller hos Red Bull, Fitness World Group og Meanco. Siden 2021 har Claus været en del af BESTSELLER, hvor han i dag er Global Head of e-commerce, Digital, DTC & Marketplaces.
Motivation
Claus Nielsen, Business Director for BESTSELLERs Direct-to-Consumer, e-commerce og digitale forretning, har været en drivkraft bag virksomhedens markante online vækst. Under hans ledelse er både kundetilfredshed og bundlinje fordoblet, drevet af hans evne til at accelerere performance og profitabilitet globalt. Med dyb indsigt i forretning, data og forbrugermønstre skaber Claus strategiske transformationer, der styrker BESTSELLERs digitale innovation og kommercielle resultater på tværs af markeder og brands. Han leder over 120 medarbejdere og har en nøglerolle i udviklingen af omnichannel-strategi, performance marketing og CRM. Claus er en visionær leder, der både skaber vækst og forvandler organisationer, hvilket gør ham til en central skikkelse i BESTSELLERs digitale udvikling og en fortjent profil på The M List 2025.
Hvad er den vigtigste tendens i faget lige nu?
Der er et stigende fokus på reel værdiskabelse og værdirealisering i en tid med mange forandringer og høj global volatilitet. AI fylder naturligt endnu mere, samtidig med at der fortsat er gode tendenser og vilje til at skabe bæredygtige løsninger.
Hvad er den største udfordring for faget?
At sikre en dyb forretnings-, markeds- og menneskelig forståelse for værdiskabelse og relevans. Dette er nødvendigt for at kunne udvikle de rigtige løsninger for den enkelte forretning og realisere potentialet i gode idéer og ambitioner.
Hvordan løser man denne udfordring?
Virksomheder, organisationer og brands skal blive endnu bedre til at forstå deres egen kerneforretning, kunderne og de mennesker, der skaber mærkbare resultater. Det indebærer ofte svære strategiske til- og fravalg. Tiltrækning og sammensætning af de rigtige mennesker samt koblingen mellem teknologi og forretning er fortsat afgørende.
Hvad har været den vigtigste succes i dit arbejdsliv det seneste år?
Vi har etableret et nyt digitalt, datadrevet og kommercielt fundament for DTC-forretningen og accelereret bæredygtig vækst for vores individuelle brands. Sammen med fantastiske mennesker har vi skabt tydelige, mærkbare resultater og etableret stærke byggesten for fremtiden.
Hvordan vil du i 2025 gøre brug af kunstig intelligens i dit arbejde?
Vi har de seneste år opbygget et solidt datafundament og udviklet et intelligent kommercielt merchandising-, forecast- og forudsigelses-AI-værktøj, som allerede viser stærke forretningsmæssige resultater. Denne udvikling vil vi accelerere yderligere og koble med dybere forbruger- og markedsindsigter. Derudover automatiseres mange processer på tværs af forretningen, hvilket gør det muligt at skalere globalt, øge effektiviteten og sætte yderligere fart på realiseringen af forretningens potentiale og kreativitet.
Hvordan ser du marketingfunktionens rolle i en tid, hvor etik, transparens og samfundsansvar fylder?
Den dybe strategiske forståelse og indsigt i kunder, markedet og udviklingen er afgørende for virksomhedernes succes. I kombination med evnen til at kommunikere klart og tydeligt, både internt og eksternt, spiller marketing, kommunikation og brand en afgørende rolle i at sikre den rette strategiske navigation og positionering.
Hvilken udvikling eller tendens mener du vil definere marketingbranchen de næste 3-5 år?
Strategisk faglighed, indgående menneskelig og teknisk forståelse samt evnen til at navigere i en konstant udvikling.
Strategisk faglighed, indgående menneskelig og teknisk forståelse, samt evnen til at navigere i konstant udvikling.