Erfaring
Kasper startede sin karriere hos IMPACT Commerce i 1998 som Group CEO og Management Consultant.
Han har også været bestyrelsesmedlem hos IMPACT Extend A/S og formand for bestyrelsen hos Unoliving.com. Derudover har Kasper været medlem af Advisory Board for Aarhus Universitet og bestyrelsesmedlem i Forbrugerrådet Tænk samt Angelo Køleteknik A/S.
Motivation
Kasper Holst indtager en position på The M List som en visionær leder inden for digital commerce.
Som Group CEO hos IMPACT Commerce har han spillet en central rolle i at udvikle banebrydende e-handelsløsninger, omnichannel-strategier og datadrevne forretningsmodeller. Under hans ledelse har IMPACT vundet prestigefyldte priser, herunder guld ved Danish Digital Award og UK eCommerce Awards i 2024.
Hans strategiske fokus på digital transformation og vækst har skabt stærke resultater for førende brands og cementeret IMPACT som et af de mest indflydelsesrige konsulenthuse i branchen.
Kasper forstår at bygge bro mellem strategi, teknologi og kundeoplevelse og har sat nye standarder for, hvordan digitale virksomheder skalerer og internationaliseres. Med sin mangeårige erfaring og evne til at drive digital succes fortjener han en plads på The M List
Hvad er den vigtigste tendens i faget lige nu?
Øget fokus på brug af data i alle kanaler, kunderelationer 2.0 – loyalitet/CLV og indførsel af AI.
Hvad er den største udfordring for faget?
Omstilling til nye samarbejdsmodeller med anderledes kompetencemix og mere inhouse.
Compliance-krav og øget kompleksitet.
Hvordan løser man denne udfordring?
Opkvalificering af medarbejdere, træning i new ways of working, revision af kompetencemix og eventuel justering af value proposition.
Hvad har været den vigtigste succes i dit arbejdsliv det seneste år?
Vores kunders succes og vækst, afspejlet i awards – 2 x UK Awards for Best Commerce og Best Omnichannel, derudover guld ved Danish Digital Award i commerce m.fl.
Hvordan vil du i 2025 gøre brug af kunstig intelligens i dit arbejde?
Vi har arbejdet med 10+ projekter i 2024 og fortsætter med at indarbejde AI på tværs af vores forskellige services – og på tværs af vores kunders værdikæde.
Anvendelser inkluderer:
- Kundeservice
- Annoncering
- Visuals
- Personalisering i touchpoints
- Data-berigelse og datakvalitet
Hvordan ser du marketingfunktionens rolle i en tid, hvor etik, transparens og samfundsansvar fylder?
CMO’er har en meget væsentlig rolle i ansvarlig brug af data og teknologi (AI) – samtidig med at både skandinaviske og europæiske kerneværdier samt ansvarlige produkter bør bringes i fokus i markedsføring og kommunikation.
Hvilken udvikling eller tendens mener du vil definere marketingbranchen de næste 3-5 år?
- Naturligvis AI og automatisering.
- Øget fokus på differentiering, autenticitet og skabelse af unikke oplevelser.
- Omstilling af marketingfunktionen til at være væsentligt mere datadrevet.