Erfaring
Kristians professionelle rejse startede som Digital Builders Panel Member hos Copenhagen Institute for Future Studies.
Derefter blev han Account Director & Digital Advisor hos Valtech Danmark. Senere avancerede han til Head of Business Development, Strategy & Mobile Marketing hos Shape A/S, og i dag er han Managing Director DK, Senior Leadership Team & Partner hos Framna.
Motivation
Med et højt ambitionsniveau og en passion for at skabe digitale produkter, der gør en forskel, har Kristian Friis markeret sig som en markant leder i Shape.
I sine fem år hos Shape, nu en del af Framna, har Kristian været med til at forme virksomhedens stærke vækst og anerkendelse på globalt plan. Som Managing Director har han ledet strategiske initiativer og udviklet stærke partnerskaber med globale brands.
Hans analytiske tilgang og evne til at skabe innovative løsninger har været centralt for virksomhedens evne til at vinde anerkendelse i form af flere priser og nomineringer, herunder topplaceringer ved Lovie Awards og Danish Digital Awards.
Kristians visionære tilgang til digitale produkter og hans passion for at skabe langvarige partnerskaber gør ham til en profil, der fortjener anerkendelse på årets The M List.
Hvad er den vigtigste tendens i faget lige nu?
“At få sikret en meningsfuld og værdiskabende implementering af AI. Teknologien har potentialet til at re-definere, hvordan vi interagerer med vores kunder. Samtidigt oplever jeg en kreativ krise omkring den nye teknologi. Hvordan skal AI benyttes og på hvilken måde kan den forankres til fordel for brugeroplevelserne, sideløbende med at vi sikrer den forretningsmæssige værdiskabelse.
Det skal brydes ned, så AI ikke bliver reduceret til LLM chatbots og agenter. Således gentænkes digitale produkter og processer mhp. hvordan og hvor AI kan supportere. “
Hvad er den største udfordring for faget?
At få sikret at kreativitet og kvalitet forbliver i centrum, i takt med at de digitale løsninger bliver mere forretningskritiske og en integreret del af vores samfund. Det gør, at de digitale løsninger bliver tættere integreret i virksomhedernes operationelle modeller, som ofte (og med god grund) er optimeret mod løbende drift. Der er desuden øget fokus på regulering og sikkerhed, som også kan fjerne fokus fra at høste det digitale potentiale.
Hvordan løser man denne udfordring?
Ved at sikre en bred forståelse i organisationen omkring vigtigheden af den kundeoplevelse som leveres. Der skal integreres plads til innovation og kvalitet i den operationelle model, få etableret en produkt-ledet kultur, sikre implementering af relevante brugervendte KPI’er til løbende opfølgning. Herudover få etableret de rigtige kundeindsigter, så der ikke kun fokuseres på de kommercielle ønsker, men derimod en balanceret tilgang mellem forretningen og brugerens interesser.
Hvad har været den vigtigste succes i dit arbejdsliv det seneste år?
At Framna har fået implementeret AI i langt flere produkter – og specielt at løsningerne har leveret reel værdi for både forretningen og brugeren.
Hvordan vil du i 2025 gøre brug af kunstig intelligens i dit arbejde?
AI er en integreret del af mine daglige arbejdsprocesser. Jeg benytter AI til at sikre mig et bedre datagrundlag for at træffe beslutninger, forkorte min produktionstid på alt fra visuelle elementer, præsentationer, briefs – et supplement til at kvalitetssikre mit arbejde. AI kan supportere i en stor del af de daglige gøremål, men fortsat afgørende at forholde sig kritisk til AI løsningernes grundlag og eventuelle bias i dets output.
Hvordan ser du marketingfunktionens rolle i en tid, hvor etik, transparens og samfundsansvar fylder?
Marketingfunktionens rolle er kun blevet vigtigere, da man som forbruger idag står overfor en overflod af indhold og krav på ens opmærksomhed, som bl.a. GenAI har været med til at accellerere. Marketing skal formå at bryde gennem overfloden af gennemsnitsligt indhold og interaktioner, hvis man ønsker at have en relevant, værdiskabende og autentisk brand og markedsposition, der tiltrækker og skaber loyale kunder. Vi skal skabe dybere kunderelationer, turde dele ud og tro på at vi bliver tilvalgt, så længe vi leverer kvalitetsprodukter, lever op til vores samfundsanvar og formår at være autentiske. At sikre en meningsfuld og værdiskabende implementering af AI.
Teknologien har potentialet til at redefinere, hvordan vi interagerer med vores kunder. Samtidig oplever jeg en kreativ krise omkring den nye teknologi. Hvordan skal AI benyttes, og på hvilken måde kan den forankres til fordel for brugeroplevelserne – sideløbende med at vi sikrer den forretningsmæssige værdiskabelse?
Det skal brydes ned, så AI ikke bliver reduceret til LLM-chatbots og agenter. Digitale produkter og processer skal gentænkes med henblik på, hvordan og hvor AI kan supportere.
Hvad er den største udfordring for faget?
At sikre, at kreativitet og kvalitet forbliver i centrum i takt med, at de digitale løsninger bliver mere forretningskritiske og en integreret del af vores samfund.
Det betyder, at de digitale løsninger bliver tættere integreret i virksomhedernes operationelle modeller, som ofte (og med god grund) er optimeret mod løbende drift.
Der er desuden øget fokus på regulering og sikkerhed, hvilket også kan fjerne fokus fra at høste det digitale potentiale.
Hvordan løser man denne udfordring?
Ved at sikre en bred forståelse i organisationen omkring vigtigheden af den kundeoplevelse, der leveres.
Der skal skabes plads til innovation og kvalitet i den operationelle model, etableres en produktledet kultur og sikres implementering af relevante brugervendte KPI’er til løbende opfølgning.
Derudover skal de rigtige kundeindsigter etableres, så der ikke kun fokuseres på de kommercielle ønsker, men derimod en balanceret tilgang mellem forretningens og brugerens interesser.
Hvad er den vigtigste tendens i faget lige nu?
“At få sikret en meningsfuld og værdiskabende implementering af AI. Teknologien har potentialet til at re-definere, hvordan vi interagerer med vores kunder. Samtidigt oplever jeg en kreativ krise omkring den nye teknologi. Hvordan skal AI benyttes og på hvilken måde kan den forankres til fordel for brugeroplevelserne, sideløbende med at vi sikrer den forretningsmæssige værdiskabelse.
Det skal brydes ned, så AI ikke bliver reduceret til LLM chatbots og agenter. Således gentænkes digitale produkter og processer mhp. hvordan og hvor AI kan supportere. “
Hvad er den største udfordring for faget?
At få sikret at kreativitet og kvalitet forbliver i centrum, i takt med at de digitale løsninger bliver mere forretningskritiske og en integreret del af vores samfund. Det gør, at de digitale løsninger bliver tættere integreret i virksomhedernes operationelle modeller, som ofte (og med god grund) er optimeret mod løbende drift. Der er desuden øget fokus på regulering og sikkerhed, som også kan fjerne fokus fra at høste det digitale potentiale.
Hvordan løser man denne udfordring?
Ved at sikre en bred forståelse i organisationen omkring vigtigheden af den kundeoplevelse som leveres. Der skal integreres plads til innovation og kvalitet i den operationelle model, få etableret en produkt-ledet kultur, sikre implementering af relevante brugervendte KPI’er til løbende opfølgning. Herudover få etableret de rigtige kundeindsigter, så der ikke kun fokuseres på de kommercielle ønsker, men derimod en balanceret tilgang mellem forretningen og brugerens interesser.
Hvad har været den vigtigste succes i dit arbejdsliv det seneste år?
At Framna har fået implementeret AI i langt flere produkter – og specielt at løsningerne har leveret reel værdi for både forretningen og brugeren.
Hvordan vil du i 2025 gøre brug af kunstig intelligens i dit arbejde?
AI er en integreret del af mine daglige arbejdsprocesser. Jeg benytter AI til at sikre mig et bedre datagrundlag for at træffe beslutninger, forkorte min produktionstid på alt fra visuelle elementer, præsentationer, briefs – et supplement til at kvalitetssikre mit arbejde. AI kan supportere i en stor del af de daglige gøremål, men fortsat afgørende at forholde sig kritisk til AI løsningernes grundlag og eventuelle bias i dets output.
Hvordan ser du marketingfunktionens rolle i en tid, hvor etik, transparens og samfundsansvar fylder?
Marketingfunktionens rolle er kun blevet vigtigere, da man som forbruger idag står overfor en overflod af indhold og krav på ens opmærksomhed, som bl.a. GenAI har været med til at accellerere. Marketing skal formå at bryde gennem overfloden af gennemsnitsligt indhold og interaktioner, hvis man ønsker at have en relevant, værdiskabende og autentisk brand og markedsposition, der tiltrækker og skaber loyale kunder. Vi skal skabe dybere kunderelationer, turde dele ud og tro på at vi bliver tilvalgt, så længe vi leverer kvalitetsprodukter, lever op til vores samfundsanvar og formår at være autentiske. At sikre en meningsfuld og værdiskabende implementering af AI.
Teknologien har potentialet til at redefinere, hvordan vi interagerer med vores kunder. Samtidig oplever jeg en kreativ krise omkring den nye teknologi. Hvordan skal AI benyttes, og på hvilken måde kan den forankres til fordel for brugeroplevelserne – sideløbende med at vi sikrer den forretningsmæssige værdiskabelse?
Det skal brydes ned, så AI ikke bliver reduceret til LLM-chatbots og agenter. Digitale produkter og processer skal gentænkes med henblik på, hvordan og hvor AI kan supportere.
Hvad er den største udfordring for faget?
At sikre, at kreativitet og kvalitet forbliver i centrum i takt med, at de digitale løsninger bliver mere forretningskritiske og en integreret del af vores samfund.
Det betyder, at de digitale løsninger bliver tættere integreret i virksomhedernes operationelle modeller, som ofte (og med god grund) er optimeret mod løbende drift.
Der er desuden øget fokus på regulering og sikkerhed, hvilket også kan fjerne fokus fra at høste det digitale potentiale.
Hvordan løser man denne udfordring?
Ved at sikre en bred forståelse i organisationen omkring vigtigheden af den kundeoplevelse, der leveres.
Der skal skabes plads til innovation og kvalitet i den operationelle model, etableres en produktledet kultur og sikres implementering af relevante brugervendte KPI’er til løbende opfølgning.
Derudover skal de rigtige kundeindsigter etableres, så der ikke kun fokuseres på de kommercielle ønsker, men derimod en balanceret tilgang mellem forretningens og brugerens interesser.
Hvad har været den vigtigste succes i dit arbejdsliv det seneste år?
At Framna har fået implementeret AI i langt flere produkter – og specielt at løsningerne har leveret reel værdi for både forretningen og brugeren.
Hvordan vil du i 2025 gøre brug af kunstig intelligens i dit arbejde?
AI er en integreret del af mine daglige arbejdsprocesser.
Jeg benytter AI til at sikre et bedre datagrundlag for at træffe beslutninger og forkorte min produktionstid på alt fra visuelle elementer, præsentationer og briefs – et supplement til at kvalitetssikre mit arbejde.
AI kan supportere i en stor del af de daglige gøremål, men det er fortsat afgørende at forholde sig kritisk til AI-løsningernes grundlag og eventuelle bias i dets output.
Hvordan ser du marketingfunktionens rolle i en tid, hvor etik, transparens og samfundsansvar fylder?
Marketingfunktionens rolle er kun blevet vigtigere, da man som forbruger i dag står over for en overflod af indhold og krav på ens opmærksomhed, som blandt andet GenAI har været med til at accelerere.
Marketing skal formå at bryde gennem overfloden af gennemsnitligt indhold og interaktioner, hvis man ønsker at have et relevant, værdiskabende og autentisk brand og en markedsposition, der tiltrækker og skaber loyale kunder.
Vi skal skabe dybere kunderelationer, turde dele ud og tro på, at vi bliver tilvalgt, så længe vi leverer kvalitetsprodukter, lever op til vores samfundsansvar og formår at være autentiske.
Hvilken udvikling eller tendens mener du vil definere marketingbranchen de næste 3-5 år?
AI vil overtage en del af den grundlæggende produktion, hvilket vil frigive tid til at sikre, at det kreative, innovative og produktspecifikke niveau kan øges yderligere.
Desto mere hygiejnearbejde der kan håndteres for os, desto mere plads får vi til berigende brand- og produktoplevelser.