Erfaring
Peter startede sin karriere hos Rockwool i 2000 som international- og Scandinavian internet manager. Efter 11 år skiftede han til Saxo, hvor han blev CMO efter fem måneder. Han har senere været CMO hos STYLEPIT og Apopro Online Apotek. I 2019 blev han head of digital sales & marketing hos Matas, og i 2023 blev han forfremmet til SVP Digital Sales & Marketing, en titel han stadig har.
Motivation
Siden 2023 har Peter Hestbæk haft ansvaret som SVP Digital Sales & Marketing hos Matas, hvor han leder den digitale strategi og vækst i Danmarks største detailvirksomhed inden for ‘Health and Beauty’. Han har det overordnede ansvar for digitalt salg og marketing og har leveret stærke resultater, herunder fuldt ansvar for online P/L. Matas.dk har fortsat solid vækst, og digitalt mediesalg er blevet styrket med initiativer som Sponsored Listings og Brand Review. I 2024 vandt Matas E-handelsprisen i kategorierne Bedste B2C med en omsætning over 100 mio. kr. samt Bedste omnichannel-løsning. Peter har også haft ansvaret for den strategiske integration af KICKS, som Matas overtog i 2023. Med sin stærke salgs- og marketingtilgang har Peter Hestbæk endnu en gang bekræftet sin plads på The M List.
Hvad er den vigtigste tendens i faget lige nu?
Vigtigst lige nu er det at forstå og bruge AI samt ruste sig til, hvordan AI og AI-agenter vil påvirke den måde, vi køber ind på. Hvordan markedsfører man sig til AI-agenter samtidig med, at man markedsfører sig til forbrugere? AI er også vejen til at kunne mere med færre ressourcer, hvilket vil give en besparelse på bundlinjen. Går man ikke ind og udfordrer den måde, man arbejder på, vil man miste konkurrencekraft, da andre vil udnytte disse muligheder bedre.
Hvad er den største udfordring for faget?
Den udfordring, TEMU som begreb dækker over, er massiv. Vi troede måske, at vi havde oparbejdet sunde værdier såsom, at vi i EU kæmper for ingen kemikalier, produktsikkerhed, ingen børnearbejde, ordentlige lønninger, ingen giftstoffer i legetøj og bæredygtighed. TEMU viser os med al tydelighed, at forbrugerne i bund og grund er ligeglade. Når prisen er lav nok, kaster vi værdierne over bord. Desværre. Udfordringen består i at forstå dette og stadig være relevant over for kunderne – med ordentlige produkter.
Hvordan løser man denne udfordring?
Man sørger for, at man ikke blot sælger produkter eller har et katalog, men at man reelt folder produktfordelene ud over for kunderne, så man informerer, inspirerer og uddanner. Og så krydser man fingre for, at EU leverer det, EU er sat i verden for: regulering. Lige i dette tilfælde ønsker man sig, at den regulering, vi oplever i EU-landene, også gælder for andre, der sælger på det indre marked.
Hvad har været den vigtigste succes i dit arbejdsliv det seneste år?
Min vigtigste succes har været at vinde E-handelspriserne for “Bedste B2C +100 mio.” og “Bedste Omni” samt at beholde andenpladsen over mest benyttede webshops i 2024 (Dansk Erhverv Digital Handel).
Hvordan vil du i 2025 gøre brug af kunstig intelligens i dit arbejde?
Jeg vil sikre, at vi både opnår effektiviseringsfordele i administrationen af shop og produkter samt sikre, at brugerne får endnu mere viden og inspiration omkring produkterne ved at lade AI hjælpe med dette.
Hvordan ser du marketingfunktionens rolle i en tid, hvor etik, transparens og samfundsansvar fylder?
Lige netop dette er endnu mere essentielt at folde ud i en tid, hvor TEMU og andre kinesiske butikker stormer frem. Butikker, der står for alt andet end etik, transparens og samfundsansvar. Marketing skal være med til at oplyse og differentiere.
Hvilken udvikling eller tendens mener du vil definere marketingbranchen de næste 3-5 år?
Jeg vil nok ikke være den eneste, når jeg her siger, at AI vil være den tendens, der kommer til at definere marketing. Men også det, at vi kommer til at markedsføre os til AI-agenter frem for direkte til kunderne. Det er en uprøvet disciplin.