Erfaring
Sofie begyndte sin karriere som kommunikationschef hos Dansk Cyklist Forbund og HK Kommunal. Hun havde senere lederroller hos Bech-Bruun, MT Højgaard og FLSmidth.
I 2021 blev hun kommunikations- og marketingchef hos Metroselskabet & Hovedstadens Letbane.
Motivation
Med et stærkt strategisk og kommercielt kompetencesæt har Sofie Karen Lindberg etableret sig som en af de kommunikations- og marketingledere, der i 2024 har gjort sig gældende og vist flotte og synlige resultater for sit arbejde.
Som kommunikations- og marketingchef hos Metroselskabet & Hovedstadens Letbane har hun været drivende bag både øget brandstyrkelse og stærke bæredygtighedsinitiativer for trafikselskabet.
Hendes evne til at navigere i komplekse stakeholder-landskaber og skabe resultater gennem intern og ekstern kommunikation har været medvirkende til virksomhedens succes.
Sofie har ledet effektive brandingkampagner som “Du er heldigvis hurtigt videre” og arbejdet målrettet på at styrke Metroselskabets position som et af Danmarks mest klimavenlige trafikselskaber.
Hendes kombination af innovation, resultatorientering og fokus på bæredygtighed gør hende til en leder, der fortjener anerkendelse på årets The M List 2025.
Hvad er den vigtigste tendens i faget lige nu?
Lige nu er der på tværs af branchen fokus på at få mere effekt ud af kampagnerne, bl.a. ved brug af AI.
Samtidig skal det gerne øge kundeengagementet, men AI bliver hurtigt for overfladisk.
Hvad er den største udfordring for faget?
Der er et stigende fokus på GDPR og cookieless tracking, der skal navigeres i for at kunne komme tæt på kunderne.
Hvordan løser man denne udfordring?
Det løses gennem en kombination af forståelse for behovet, transparens og nysgerrighed på nye teknologiske løsninger – ved at skabe en balance mellem effektiv marketing og forbrugernes ret til privatliv.
De brands, der lykkes med dette, opbygger tillid.
Hvad har været den vigtigste succes i dit arbejdsliv det seneste år?
Den største succes, vi har haft i år, er implementeringen af vores salgsmodulering – den har givet os mere retvisende svar på investeringer og effekt end noget, jeg har set før.
Hvordan vil du i 2025 gøre brug af kunstig intelligens i dit arbejde?
I 2025 vil vi fortsat forsøge at bruge AI i både det kreative og det mere administrative, herunder kundehenvendelser.
Mest handler det for mig om at blive ved med at være interesseret i, hvad det kan, og hvordan det kan skabe værdi for os.
Hvordan ser du marketingfunktionens rolle i en tid, hvor etik, transparens og samfundsansvar fylder?
Jeg har også ansvaret for kommunikation, der både ressourcemæssigt og strategisk er en vigtig opgave i Metroselskabet, så jeg ser synergierne mellem marketing og kommunikation blive endnu større. Det er en god bevægelse for begge områder og betyder, at brandet i højere grad bliver samlende for vores indsatser.
Hvilken udvikling eller tendens mener du vil definere marketingbranchen de næste 3-5 år?
Hvis vi fremskriver den globale uro – med økonomisk usikkerhed, geopolitiske spændinger, teknologisk disruption og ændrede forbrugerpræferencer – er der flere tendenser, der vil definere marketingbranchen de næste 3-5 år, herunder:
- Øget fokus på tillid, etik og gennemsigtighed med mere purpose-drevet branding og dokumentation for bæredygtighed.
- Vi bliver også mere lokale i vores adfærd, når verden er skræmmende, hvilket betyder, at vi går glokal.
- Det økonomiske fokus på ROI fortsætter.