Erfaring
Birgitte indledte sin karriere hos TDC, hvor hun gennem flere år havde roller som Graduate Trainee, Marketing Consultant, Channel Manager og Senior Brand Manager. Herefter fulgte ledende marketingstillinger hos A/S El-Salg/Euronics og Indeks Retail A/S som Head of Marketing. Siden 2019 har hun været en del af Molslinjen A/S, først som Head of Marketing, derefter Marketing Director og i dag Director, Marketing & Loyalty.
Motivation
Birgitte Kold Ingwersen indtager en markant rolle på årets The M List som den drivende kraft bag Molslinjens kommercielle transformation, hvor marketing er løftet fra støttefunktion til strategisk forretningsdisciplin. Hun har flyttet fokus fra kapacitetsstyring til efterspørgselsdrevet vækst og skabt en stærk kobling mellem brand, data og dokumenterbar effekt. I 2025 lancerede hun branduniverset Den Smarte Vej på tværs af 10 færgeruter og 116 busruter i tre lande og fornyede den ikoniske Kombardo-sang. Lanceringen skabte massiv national debat og en earned media-værdi på over 10 mio. kr. Marketingens andel af omsætningen er løftet, og der er skabt vækst trods reduceret kapacitet. Hendes fokus på kommerciel effekt, toplinjevækst og stærk positionering gør hende til en stærk profil på årets The M List.
Hvad er din personlige “Must Win Battle” i 2026 – og hvad vælger du bevidst fra for at vinde den?
Min ”Must Win Battle” er at få flere til at vælge færgen frem for vejen. Vækst handler om at vinde valget i beslutningsøjeblikket. Vi skal være det smarte førstevalg. Derfor fravælger jeg kampagnestøj og særretninger. Færre initiativer. Én klar retning.
Hvad er den vigtigste beslutning, du har truffet det seneste år, som havde reel konsekvens – også internt – og som du stadig står på mål for?
Jeg samlede alle ruter under branduniverset “Den smarte vej” og gentænkte Kombardo-sangen. Hele Danmark sang med. Universet blev integreret i booking og kunderejsen, og løftede marketingandelen af omsætningen med 39 % fra 2024 til 2025.
Hvad er den stærkeste kommercielle, kreative eller organisatoriske impact, du har skabt det seneste år?
Vi turde forny et nationalt brandikon. Den nye Kombardo-sang satte en landsdækkende samtale i gang og trak massiv mediedækning på tværs af nyheder og sociale medier, med +10 mio. kr. i earned media på én dag.
Hvad er den største risiko, marketingorganisationer undervurderer lige nu – og hvordan adresserer du den konkret i din egen forretning?
Den største risiko er business as usual, eller ukritisk brug af AI. Enten udvikler vi os for lidt, eller lader teknologien styre. Jeg bruger AI, hvor den skaber værdi, men retning og prioritering er ledelsesansvar.
Hvis marketing skal være en reel vækstdriver i 2026 – hvad skal marketing så stoppe med at gøre?
Marketing skal være en vækstmotor, ikke alt for alle. Vi skal udfordre forretningen med fakta og kundeindsigt og tage ansvar for effekt. Derfor skal marketing droppe at være mange ting og i stedet eje prioritering, retning og dokumenteret vækst.
Hvor skaber AI i dag reel værdi i din marketingorganisation – og hvor gør det ærligt talt ikke (endnu)?
AI skaber værdi i dataanalyse og som støtte i kundeservice. Det giver bedre overblik, hurtigere prioritering og frigør tid til komplekse sager. Men AI er ikke selvkritisk. Strategi, prioritering og nytænkning kræver menneskelig dømmekraft.
Hvilken udvikling vil få størst betydning for marketingfaget de næste 3–5 år – og hvad kræver den, at du ændrer i din egen ledelsespraksis?
AI vil ændre marketingroller markant de næste 3–5 år. Nogle opgaver forsvinder, nye opstår. Det kræver, at jeg leder med tempo og tryghed: driver optimering og sikrer kompetenceudvikling og motivation i Molslinjen – et rederi i forandring.