Erfaring
Claus begyndte sin karriere som Nordic Area Manager hos Trendhouse Group, hvorefter han blev Trade Marketing Manager hos PlayStation og Nordic Market Manager hos Nordisk Film. Herefter fulgte flere år hos Red Bull, hvor han endte som Sales & Marketing Director. Siden blev han Chief Commercial & Digital Officer hos Fitness World Group, før han i dag er Global Business Director hos Bestseller.
Motivation
Claus Nielsen indtager en plads på The M List som en af de mest markante profiler inden for digital forretningsudvikling og e-commerce i dansk retail. Som Global Business Director hos Bestseller spiller han en central rolle i koncernens digitale transformation på tværs af alle brands. Claus står i spidsen for udviklingen af Bestsellers digitale kanaler og forretningsmodeller og arbejder strategisk med at integrere teknologi og AI i hele værdikæden, fra efterspørgselsprognoser og produktudvikling til salgs- og kundeoplevelser. I 2025 har han fortsat været en nøgleprofil i at drive Bestsellers digitale udvikling og styrke virksomhedens globale digitale position. Hans evne til at kombinere kommerciel forståelse, teknologi og digital skalering sikrer ham en plads på årets The M List.
Hvad er din personlige “Must Win Battle” i 2026 – og hvad vælger du bevidst fra for at vinde den?
Vi skal fortsætte med at styrke den globale acceleration og udviklingen af vores brands og DTC‑forretninger gennem øget forbrugerrelevans, skalerbar og bæredygtig vækst samt en stærk data- og demand‑drevet organisation i kraftig udvikling.
Hvad er den vigtigste beslutning, du har truffet det seneste år, som havde reel konsekvens – også internt – og som du stadig står på mål for?
Vi har styrket vores data-, indsigt- og demand‑drevne intelligens på tværs af brands, operation og organisation. Det øger hastighed og kvalitet i vores beslutninger, trading, automatiseringer og skalerbarhed, og bringer os tættere på forbrugerne.
Hvad er den stærkeste kommercielle, kreative eller organisatoriske impact, du har skabt det seneste år?
Vi har på tværs af brands, kanaler og operation skabt solid bæredygtig vækst og en amplifier i vores DTC‑forretning, som leverer det hidtil bedste resultat i vores globale DTC- og online forretninger.
Hvad er den største risiko, marketingorganisationer undervurderer lige nu – og hvordan adresserer du den konkret i din egen forretning?
At sikre en dyb forretnings-, markeds- og menneskelig forståelse for værdiskabelse og relevans. Virksomheder, organisationer og brands skal blive endnu bedre til at forstå mulighederne i deres kerneforretning og de mennesker der skaber impact.
Hvis marketing skal være en reel vækstdriver i 2026 – hvad skal marketing så stoppe med at gøre?
Marketing skal stoppe med at bruge tid på generiske løsninger, der ikke er funderet i forretningen, kunden og markedet, og som ikke skaber reel værdirealisering eller bygger en bæredygtig position og relevans.
Hvor skaber AI i dag reel værdi i din marketingorganisation – og hvor gør det ærligt talt ikke (endnu)?
I vores DTC‑forretning har vi udviklet en AI‑applikation, der samler intelligent merchandising-, forecast-, trading-, produkt-, consumer- og markedsindsigt. Det viser stærke resultater og skaber en effektiv måde at arbejde og træffe beslutninger på.
Hvilken udvikling vil få størst betydning for marketingfaget de næste 3–5 år – og hvad kræver den, at du ændrer i din egen ledelsespraksis?
Den teknologiske udvikling får stor betydning for, hvordan vi skaber værdi, arbejder, organiserer os og skaber relevans. Det kræver nysgerrighed, nærhed, ærgerrighed for at lære og klare strategiske valg for udvikling af forretning og organisationen.