Erfaring
Jacob startede som Student Assistant hos Nestlé og Project Assistant hos 2+1 Ideas Agency, før han blev Junior Consultant hos DialoguePeople og Wibroe, Duckert & Partners. Han var Consultant hos Kunde & Co., Director hos Hjaltelin Stahl og er siden 2022 Executive Director Nordic, samt fra 2025 Marketing Advisory DK Country Lead og Executive Director hos Accenture Song.
Motivation
Jacob Benzon Malmmose er en markant leder og strateg inden for marketing, digital transformation og kreativ forretningsudvikling. Som Executive Director hos Accenture Song har han i 2025 stået i spidsen for Marketing Advisory DK og ledet kunderådgivere og specialister, samtidig med at han har drevet bureauets nordiske udvikling inden for Marketing Transformation & Activation. Han har stået bag prisvindende kampagner for DSB, Danske Bank og Metroselskabet, med cases nomineret til Effie Awards, Danish Digital Award, Red Dot Agency of the Year og Lovie Awards. Hans fokus på værdibaseret lederskab, teamudvikling og innovation har skabt et miljø, hvor kreativitet og teknologi mødes med forretningsstrategi. Jacobs evne til at omsætte ambitiøse idéer til målbare resultater gør ham berettiget til en plads på årets The M List.
Hvad er din personlige “Must Win Battle” i 2026 – og hvad vælger du bevidst fra for at vinde den?
Bygge (endnu) stærkere kunderelationer på tværs af forretningen, skabe fleksible samarbejdsmodeller, styrke integration af vores rådgivning og (AI)-løsninger på tværs af teams for større effekt. Fokus på få kunder, hvor kompleksiteten er stor.
Hvad er den vigtigste beslutning, du har truffet det seneste år, som havde reel konsekvens – også internt – og som du stadig står på mål for?
I enhver forretning er det essentielt at sætte det rigtige hold målt på strategi og, hvor markedet bevæger sig hen. Det kræver konstant udvikling for alle, men desværre også behov for justeringer i teamet, hvilket vi heller ikke er gået fri af.
Hvad er den stærkeste kommercielle, kreative eller organisatoriske impact, du har skabt det seneste år?
At lykkes kommercielt for kunder med et nordisk eller globalt marked. Vejen til værdiskabelse er bumlet, men meget stimulerende. Drive agendaen på Agentic AI og, hvordan vi skaber kunderelevans. At sætte specialistteams på tværs af Accenture.
Hvad er den største risiko, marketingorganisationer undervurderer lige nu – og hvordan adresserer du den konkret i din egen forretning?
‘Speed over perfection’ er veletableret i et svært marked, men fører også til kortsigtede løsninger. Samtidig bliver vi nødt til at reagere hurtigt og forstå AI’s konsekvenser. Vi sprinter et marathon, som de færreste kan holde til. Mere balance tak.
Hvis marketing skal være en reel vækstdriver i 2026 – hvad skal marketing så stoppe med at gøre?
Tage større ansvar for helheden. Vores fokus skal være en direkte spejling af forretningsstrategien, men med kunden (og følelserne) i centrum. Vi skal være ‘playmakere’, der tager ansvar for Marketing x Omnichannel x CX x AI/Tech. Resultatorienteret.
Hvor skaber AI i dag reel værdi i din marketingorganisation – og hvor gør det ærligt talt ikke (endnu)?
AI skaber ‘fast track’-basisforståelse samt automatisering i vores E2E-marketingrådgivning. Fra strategi til contentproduktion og effektmåling. Det er produktionsgevinster, men de er ikke en garanti for differentiering over for kunder i markedet.
Hvilken udvikling vil få størst betydning for marketingfaget de næste 3–5 år – og hvad kræver den, at du ændrer i din egen ledelsespraksis?
AI, ja. Men vi undervurderer GenZ/GenAlpha’s medievirkelighed. ‘Creators’ har magten, og brands bliver sekundære. Samtidig vokser ‘det grå guld’ demografisk, så vi skal have kompetencer, der kan skabe relevans i to vidt forskellige virkeligheder.