Kim Bagdonas Jørgensen

Erfaring

Kim begyndte sin karriere som trainee hos Miele og fortsatte siden hos OMD, hvor han gennem flere internationale roller, arbejdede med globale kunder. I 2015 skiftede han til McDonald’s Danmark, hvor han siden har haft en række ledende roller. I dag er han Director, Media & Digital CX for McDonald’s i Norden samt Deputy Chairman i Dansk Annoncørforening.

Motivation

Kim Bagdonas Jørgensen fortjener en plads på The M List som en markant profil i marketingbranchen og som en central drivkraft bag McDonald’s’ medie- og digitale kundeoplevelser i Norden. I rollen som Nordics Director, Media & Digital CX har han ansvaret for en bred palette af discipliner på tværs af de nordiske markeder, hvor han arbejder med at styrke brandets position gennem stærke partnerskaber og effektfuld kommunikation. I 2025 har Kim blandt andet været med til at sikre international anerkendelse med kampagnen “Alt Ændrer Sig”, der vandt guld ved Festival of Media, ligesom han bidrager til branchen som jurymedlem ved Rambukken. Hans evne til at skabe resultater og sætte retning for marketing i Norden gør ham til en oplagt kandidat til årets The M List.

Hvad er din personlige “Must Win Battle” i 2026 – og hvad vælger du bevidst fra for at vinde den?

At forstå og anvende AI bedre, samt at forbedre min evne til at vurdere, hvornår AI er en fordel for kundeoplevelsen og forretningen, og hvornår AI skaber unødig kompleksitet. Mine fravalg er anden videreuddannelse/kurser indenfor marketing & digital.

Hvad er den vigtigste beslutning, du har truffet det seneste år, som havde reel konsekvens – også internt – og som du stadig står på mål for?

At lede teamet i en samlet fokuseret retning og sikre at de har leveret stærk dokumentation for den kommercielle værdi, vi leverer. Det har resulteret i godkendelse af et stort kommercielt projekt for 2026-2028 under vores ledelse og ansvar.

Hvad er den stærkeste kommercielle, kreative eller organisatoriske impact, du har skabt det seneste år?

Ledet og guidet teamet mod en stærk, fokuseret og datadrevet tilgang til vores egne digitale platforme og MarTech-stack. Dette har medført højere gennemsnitskøb i vores app & bestillingsskærme samt stigende profitabilitet for vores franchiseetagere.

Hvad er den største risiko, marketingorganisationer undervurderer lige nu – og hvordan adresserer du den konkret i din egen forretning?

Fremtidige kompetencer og organisatorisk setup. Det er nødvendigt konstant at være på forkant og sikre tilpasninger & nye kompetencer for at undgå en marketing operational model “of yesterday”. Hvert kvartal afsætter jeg fokuseret tid til dette.

Hvis marketing skal være en reel vækstdriver i 2026 – hvad skal marketing så stoppe med at gøre?

Drop det store fokus på rabatter som primær vækstdriver. Det er en UPS, som alle kan kopiere. Fokus skal være på kundeoplevelsen og profitabel vækst, og saml fokus på de få ting, som virkelig kan give en forretningsmæssig impact. Go Big or Go Home!

Hvor skaber AI i dag reel værdi i din marketingorganisation – og hvor gør det ærligt talt ikke (endnu)?

I vores content-produktionsproces. Men vi ser på flere områder og processer, hvor der kan skabes værdi for kunderne samt mere intern effektivitet. Så vi har et stort potentiale for yderligere værdiskabelse fra AI.

Hvilken udvikling vil få størst betydning for marketingfaget de næste 3–5 år – og hvad kræver den, at du ændrer i din egen ledelsespraksis?

AI og behovet for nye kompetencer. Dette kræver ledelse af endnu flere discipliner samt brobygning mellem disse, så man undgår ”specialist-fælden”. Dvs. øget fokus på at opbygge et mangeartet ”high-performing team” og mindre dyb faglig ledelse.