Erfaring
Nataliya indledte sin karriere som President i AIESEC i Ukraine, før hun i 2006 trådte ind i L’Oréal som Product Manager og siden Group Product Manager i Luxe-divisionen. Hun har herefter haft en række ledende roller som Marketing Director, Nordic Category Development Director, Channel Commercial Director og General Manager i Rusland. Siden 2022 har hun været Chief Digital & Marketing Officer for L’Oréal Nordics.
Motivation
Nataliya Chickova indtager en plads på The M List som en transformationsdrevet leder, der står i spidsen for den digitale og kommercielle udvikling hos L’Oréal Nordics. Hun opererer i et af Nordens mest konkurrenceprægede markeder og har styrket organisationens position på tværs af fire markeder med hovedsæde i Danmark. 2025 har budt på et markant organisatorisk redesign, fornyelse af bureau-økosystemet og implementering af en avanceret AI-drevet tech-stack. Samtidig har hun sat et tydeligt aftryk på Retail Media, hvor L’Oréal på ét år er gået fra opstart til at teste løsninger med potentiale til europæisk førerposition. Med ansvar for en forretning, der skaber 8.340 jobs og et økonomisk fodaftryk på 2,4 mia. euro i Norden, omsætter hun kompleks transformation til konkret vækst og placerer sig dermed på årets The M List.
Hvad er din personlige “Must Win Battle” i 2026 – og hvad vælger du bevidst fra for at vinde den?
At drive the ”Future Fit Retail Media” standard med Audiences som kærne af RM. Hvordan bygger vi Norden som det europæiske RM benchmark? At vælge forudsigelighed vs. risiko/RM “edge” – skift af Media agency efter 11 år.
Hvad er den vigtigste beslutning, du har truffet det seneste år, som havde reel konsekvens – også internt – og som du stadig står på mål for?
En total re-engineering af den interne organisation (de-siloing) og det eksterne økosystem (nye Media- og Advocacy-bureauer), samt en sofistikering af vores Tech Stack for at opbygge en ”Augmented Marketing” edge.
Hvad er den stærkeste kommercielle, kreative eller organisatoriske impact, du har skabt det seneste år?
1-Re-engineering af vores interne og eksterne økosystem af dedikerede eksperter (Media, Advocacy, Data Driven Experience 1P/2P) for at levere “the edge” af ekspertise til brand-teams. 2- Co-creation af fremtidens Retail Media-kapabilitet med Retail.
Hvad er den største risiko, marketingorganisationer undervurderer lige nu – og hvordan adresserer du den konkret i din egen forretning?
Risiko: Den teknologiske og digitale forandringshastighed, som i dag kun forstås og udnyttes af få i organisationen. Vores svar: organizatorisk transformation 2025 og forandringsprocesser + upsklling & reskilling der følger in 2026 – drives af CMO.
Hvis marketing skal være en reel vækstdriver i 2026 – hvad skal marketing så stoppe med at gøre?
Nedbryd siloerne mellem marketing og salg – det er nøglen til at opbygge en fuld ”audience-based funnel”. Eksempel – Retail Media, som kræver et tæt samarbejde, hvor salgsteams skal bygge vækst baseret på en bevidst og målrettet Audience strategi.
Hvor skaber AI i dag reel værdi i din marketingorganisation – og hvor gør det ærligt talt ikke (endnu)?
AI er vidt udbredt. For Gen AI: 1. Skaleret AI-formater i Media. 2. L’Oréal GPT augmented af alle store modeller. Use cases: CreaAITech (indholdsproduktion), Companions, etc 3. Social Listening 4. Consumer Care 5. SEO til GEO
Hvilken udvikling vil få størst betydning for marketingfaget de næste 3–5 år – og hvad kræver den, at du ændrer i din egen ledelsespraksis?
- Personalisering vs. Reach 2. Content som “new targeting” 3. Den nye organization som er bygget omkring full funnel activation.