Brandhouse leverer et stærkt 2014 regnskab. Der er vækst både i toppen og bunden af bureauets seneste regnskab.

Fremgangen skyldes primært nye opgavetyper for eksisterende kunder, især opgaver med fokus på den samlede kundeoplevelse. Bruttoavancen for 2014 er 56,7 mio. kr. mod 53,7 mio. kr. året før. Overskuddet før skat er steget til 7,5 mio. kr. i 2014 mod 5,5 mio. kr. i 2013.

– Brandhouse har længe været optaget af, hvordan forbrugernes adfærd har forandret sig markant, hvad angår køb og medievaner de senere år, siger Stiig Helgens Binggeli, direktør for Brandhouse Gruppen.

– Traditionel marketing handler i for høj grad om kommunikation til potentielle målgrupper og for lidt om konkret fokus på virksomhedens eksisterende kunder i såvel købssituation som kommunikationen. Vi har taget konsekvensen af dette paradigmeskifte og rettet vores ydelser mod kunderne på hele kunderejsen. Salg og branding skal ske i alle kontaktpunkter.

Koden til fremtidens forbruger

Brandhouse har de seneste to år gennemført Skandinaviens største Customer Experience analyse baseret på mere end 80.000 kundebesøg årligt i danske service- og retail-virksomheder.

Bureauets customer centric tankegang er baseret på præmissen om, at når virksomheden skaber værdi for kunderne, skaber kunderne værdi for virksomheden.

– Vi skal hjælpe brands med at møde kunderne på hele kunderejsen, fortsætter Stiig Helgens Binggeli.

– Kunderne vil i nogle tilfælde have en enkel og nem købsproces og no-nonsense kommunikation. I andre vil de have ekstra god service og oplevelse i kommunikationen. Det er vores opgave at hjælpe virksomhederne med at møde kunderne på den optimale måde i de relevante kontaktpunkter.

Om fortsættelsen lyder det:

– Brandhouse  kommer forsat til at investere i fokus på kunderne, og hvordan de møder brandet i såvel digitale kanaler som i de traditionelle medier og ikke mindst i det fysiske møde med brandet.

Mange enheder under Brandhouse

Efter regnskabsårets afslutning er desuden en PR og Content Marketing funktion etableret under ledelse af tidligere stifter af House of Communication, Annette Spanggaard.

Brandhouse Holding ejes i dag 100 pct. af Stiig Helgens Binggeli. Tidligere minoritetsaktionær Morten Angelo er købt ud og stoppede i selskabet foråret 2014. I Bessermachen og Outhouse er respektive Kristin Brandt og Marlene Stochkendahl partnere.

– Vi planlægger desuden optagelse af yderligere partnere de kommende år i Brandhouse, slutter Stiig Helgens Binggeli.