En julekampagne, som tiltrak 165.000 forbrugere til Dansk Supermarkeds online platform, er nomineret i tre kategorier for bl.a at udnytte gamification til skabe øget loyalitet og return on investment.
”Det Store Pakkespil” er Dansk Supermarkeds hidtil eneste ”multichannel-kampagne”, der har kørt på tværs af de tre kæder Bilka, Føtex og Netto med Bilka.dk som kampagnens digitale omdrejningspunkt.
Kampagnen udviklede sig til et sandt julehit og blev gennemført 1.3 mio. gange, hvor det undervejs blev nødvendigt supplere med yderligere 23.000 præmier udover de 10.000 præmier, som var udgangspunktet for kampagnen.
Dansk Supermarkeds digitale marketingchef Kåre Berenthz-Nicolaisen lægger ikke skjul på, at kampagnen er gået over al forventning og glæder sig da også over, at kampagnen nu også får international bevågenhed for nomineringen i kategorierne ”Best Short Term Loyalty Programme”, ”Best Loyalty Programme of the Year – Entertainment” og ”Best Loyalty Programme of the Year- Mobile”
– Vores missionen er langt hen ad vejen fulført, da vores mål var at skabe stærkere integration mellem online og de fysiske butikker. Og vi har bl.a. kunnet konstatere, at hovedparten af vinderne lagde ekstra omsætning i butikken, når de afhentede deres præmier i butikkerne, fortæller Kåre Berenthz-Nicolaisen.
– Kampagnen vidner om, at det er lykkes os binde vores kanaler rigtig fornuftigt sammen, så det har virket hurtigt, enkelt og let tilgængeligt for kunderne, Vores mål er at kunnne give vores kunder blandt de medste multichannel oplevelser og kontinuerligt benchmarke os med de bedste i udlandet. Derfor er det er dejligt skulderklap at se Dansk Supermarked i selskab med internatioanel spillere som TESCO, Coca-Cola, IKEA, Barclaycard og VODAFONE, slutter Kåre Berenthz-Nicolaisen.