Mens store dele af den danske marketingbranche enten er gået, eller er på vej på ferie, sender Forbrugerombudsmanden et nyt revideret regelsæt vedrørende prismarkedsføring på gaden.
– Timingen kunne bestemt have været bedre, lyder det fra Dansk Annoncørforenings direktør Otto B. Christiansen, der i øvrigt mener, at vejledningen langt hen ad vejen mest af alt minder om en vildledning.
– 38 A4-sider om nye regler, der som udgangspunkt skulle være en opdatering og forenkling af de eksisterende regler, siger vist det hele, siger han og fortsætter: ”Retningslinjerne bærer tydeligt præg af, at der ikke har været den helt store indsigt i annoncørernes daglige arbejde. Til gengæld har der været stor iver efter at udarbejde et meget omfattende og detaljeret sæt retningslinjer. Problemet er, at dem, der til dagligt skal forholde sig til reglerne – altså annoncørerne – ikke har været involveret i udarbejdelsen. Jeg kunne frygte, at det giver en masse ekstra administration til vores annoncører”.
De nye regler om prismarkedsføring kommer i kølvandet på, at der de seneste år har åbnet sig nye muligheder for at bruge prissammenligninger i sin markedsføring herhjemme, lyder det fra Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.
Forbrugerombudsmanden har derfor opdateret retningslinjerne, og disse er målrettet alle erhvervsdrivende, ”der bruger oplysninger om priser og andre salgsfremmende tiltag i deres markedsføring”.
– Jeg er glad for, at vi har fået revideret de eksisterende retningslinjer for prismarkedsføring, så de i endnu højere grad skaber klarhed for de erhvervsdrivende om, hvordan de må markedsføre sig over for forbrugerne, lyder det fra forbrugerombudsmand Henrik Øe.
Det nye ifølge Forbrugerombudsmanden:
• En ny bestemmelse om markedsføring af fremtidige priser
”Markedsføringsformen indebærer, at den erhvervsdrivende reklamerer med, at forbrugerne skal skynde sig at købe varen nu, da prisen vil stige i nær fremtid. Markedsføringsformen har fået sin egen bestemmelse, der fastslår, at når den erhvervsdrivende oplyser, at prisen for en vare i nær fremtid vil stige, vil det kunne være vildledende, hvis prisen rent faktisk ikke bliver som angivet, medmindre det skyldes udefrakommende omstændigheder, som den erhvervsdrivende ikke med rimelighed kunne forudse”.
• En ny bestemmelse om rabatkuponer
”Den 1. juli 2011 blev forbuddet mod rabatkuponer ophævet, og de kan nu bruges i markedsføringen. Der er derfor behov for at få klarhed omkring, hvordan markedsføringen af rabatkuponer forholder sig til retningslinjernes regler om besparelsesudsagn. Det følger af den nye bestemmelse om rabatkuponer og bemærkningerne hertil, at det besparelsesudsagn, der knytter sig til markedsføringen af en rabatkupon, ikke må være vildledende.”
• En justering af reglerne for brugen af ordet ”gratis”
”Forbrugerombudsmanden har justeret den eksisterende regel i retningslinjerne om brugen af ordet ”gratis” på baggrund af EU-Kommissionens vejledning til EU’s markedsføringsdirektiv, som indeholder en regulering af ordet gratis”. En lægmands læsning af EU-Kommissionens fortolkning er, at “gratis” også skal være “gratis,” altså at der ikke er omkostninger ved at sige ja-tak til et produkt eller ydelse.
• En ny regel vedrørende prisgarantier
”Den nye regel fastslår, at erhvervsdrivende ikke må anvende betegnelsen ”prisgaranti”, hvis garantien kun kan gøres gældende, inden man foretager købet hos den erhvervsdrivende”.
Læs Forbrugerombudsmandens svar på kritikken her.