Mange strømmer til SXSW for at høre om trends, men ironisk nok erklærede flere trendrapporten for død. Den teknologiske udvikling går så hurtigt, at en trendrapport bliver irrelevant og forældet i det øjeblik, den udkommer.
Så hvad gør vi så? Jeg har samlet fem vigtige tendenser, jeg ser, kommer til at definere den næste periode for bureauer og brands. Noget vil virke bekendt for nogen, men det er fortsat relevant for alle.
Matt Klein fra Reddit dykkede i sit oplæg ned i forskellen på trending og trends. Mange brands prøver stadig at være trending. De hopper med på de seneste memes, news-jacking og lignende. Men det er en relativt kortsigtet taktik, og kræver, at man som brand har den dedikeret tilgang til det.
De bedste brands på social media jagter ikke alle trending topics, men kender deres egen stemme og ramme. De ved, hvordan og hvornår de skal være med. Det gør, at de kan skabe content, som også er relevant for mennesker, der ikke følger dem.
Hvis du vil være “social-first”, skal du også kende din stemme og ramme. Og så skal du huske på, at hvis du bare går efter det seneste, altså trending, kommunikerer du mere til algoritmen, end til de mennesker, du rent faktisk gerne vil tale til.
For de fleste brands er det nok mere interessant at forholde sig til, hvilke produkter og services man skal lave, der matcher med de makro- og megatrends, som man ved vil påvirke markedet fundamentalt.
Futuristen Amy Webb bruger begrebet “convergence” til at beskrive, hvordan trends, usikkerheder, katalysatorer kombineret giver en større effekt, end de gør hver især. Som brand skal du altså blive bedre til at identificere ikke bare enkeltstående ting, men hvordan de sammen skaber en reel ændring. Det er dybere inde i forretningen, men også der hvor kreativitet kan gøre en forskel.
Tech promoverer desværre isolation. Rachel Lowenstein påpegede, at vi hænger historisk lidt ud med vores venner. Samtidig blev AI i 2025 primært brugt til romance og companionship, ifølge Marcel Nobre, Professor at BetaLab.
Vi higer tydeligvis efter fællesskab, men mange har mistet evnen til at finde fællesskaberne. Det kan brands hjælpe med at løse ved at blive skarpere på hvilke interesser, kulturer og nørderier ens kunder elsker.
Det er hårdt arbejde, men det giver økonomisk mening. Et studie fra Bain & Company viser, at øget retention med 5% giver et sted mellem 25-95% gange højere vækst i profit. Så brug mere tid og budget på at tale med dem, du allerede kender, og mindre på at kaste et bredt net ud defineret efter alder-definerede målgrupper.
Ubisoft lykkes med at skabe communities. Deres Brand Director fortalte om, hvordan de skaber og dyrker fandoms ved at spørge deres fans, hvad de ønsker, og så bygge det ind i deres spil. De har et community med deres fans, deres kunder, og fansene føler sig næsten forpligtet til at blive.
De sidste par år er vi blevet opfordret til at gå all-in på AI. Men i år blev der igen og igen talt om, at vi skal bevidste om, hvornår vi skal og ikke skal bruge AI.
Adobe’s Head of Design, Stephanie Mencarelli, sagde: “Du skal ikke være bange for at AI stjæler dit job, men i stedet af en som ved, hvornår du ikke skal bruge det.”
Nu ser vi, at børn, der bruger AI til alt, stopper med at have motivation, kreative evner og empati. Og nye studier med voksne viser, at de, der bruger AI til idéudvikling og original kreativitet, rent faktisk mister deres evne til at være originale tænkere.
Om du er brand eller bureau, så stop med at bruge AI til original tænkning. Skab ideerne uden AI, og brug det derefter til at gøre ideen færdig. Brug også AI til administration, produktion og hverdagsopgaver, der ikke kræver kreativitet, som Microsofts Mike Pell anbefalede.
Skab kulturen i stedet for at jage den, sagde Matt Klein, Head of Foresight hos Reddit. Alle de talks jeg så på SXSW understreger, at mod er vejen frem, når det gælder om at gøre sit brand relevant.
Når du ved, hvad din målgruppe er interesseret i, så skab noget til dem. Tro på, at dit brand, dit bureau eller hvem du bruger til at ramme fans ved, hvad de taler om. Lad være med at pre-teste og bruge al din tid på at sikre, at alt er perfekt, for så misser du toget.
Det kan som nævnt tidligere være et community, du skaber til dem eller nye produkter og services, men det er også valget af sponsorater, partnerskaber, influencere. Her kræver det også mod at gå efter, hvad modtagerne vil have, ikke hvad du som brand synes er fedt. Som Reddits Matt Klein formulerede det: “go from look at me to I see you.”
Purpose har været on-off i nogle år. Men folk vil stadig gerne have purpose, hvis man som brand rent faktisk gør noget. Gareth Goodall, Chief Strategy Officer hos Publicis Creative, sagde: “Brand purpose still exists, but it can’t just be in poetry – it needs to be a promise.”
Det handler om at gøre noget. Find et område, I kan arbejde med. Det kan være i en police, et system, en forsyningskæde. Skab en ide, der kan skabe resultater og rent faktisk hjælper eksempelvis kunder eller en særligt udsat gruppe. Det gjorde Publicis med deres Cannes-vinder “3 words” for Axa.
Når resten af virksomheden ser, at der kan gøres en forskel med succes, får man som brand momentum og kan skabe noget endnu større og langsigtet. Du kan blive en superstjerne som medarbejder og som brand, hvis du gør en forskel i folks liv.
