KLUMME: Covid-19 er katalysator for fast-track af ny IT-adaption.
Da hovedparten af de danske arbejdstagere blev hjemsendt i marts måned, fik man travlt i de danske IT-afdelinger. Hvordan sikres hurtig og nem adgang til virksomhedens filservere?
Kan alle IT-systemer tilgås samtidig uden lange svartider? Hvordan understøtter virksomheden en virtuel arbejdsform, der ikke blot sikrer effektive arbejdsmøder, men også understøtter virksomhedens kultur?
Danskerne oplever, at deres hjemmearbejde er udfordret i forhold til tiden før COVID-19. At få familie- og arbejdsliv til at hænge sammen hjemmefra er ikke let, selvom genåbning af skoler, daginstitutioner og dele af de liberale erhverv hjælper.
Covid-19 sætter skub i adaption af nye virtuelle platforme
Men der er gode nyheder – danskerne er pragmatiske, har tilpasset sig og taget IT udfordringen op.
De offentlig ansatte kommer nu også efter de privatansatte på oplevet effektivitet fra hjemmearbejdspladsen.
De privatansatte kom lidt hurtigere i gang og fik løst mange praktiske og tekniske IT-udfordringer hurtigt efter lock-down, men forspringet snævres nu ind mellem private og offentlige ansatte i april 2020.
Virtuelle møder er nu standard
Hvad er det så de hjemsendte gør anderledes?
Hjemsendte medarbejdere bruger naturligvis stadig e-mails & telefonopkald, når de skal i kontakt med kolleger, kunder og samarbejdspartnere.
Dog er der sket et stort skred i brug af ny teknologi. Virtuelle møder – og specielt Microsoft Teams – vinder hastigt frem som fast del af den ugentlige eller daglige arbejdsrutine.
Potentialet vi skal tage
Er der så udviklet guidelines for ”bedste måde at afholde effektive virtuelle møder” rundt om i de danske virksomheder og offentlige kontorer? Det korte svar er nej.
Klummen fortsætter under skemaet.
Halvdelen af alle hjemsendte har slet ikke set nogle skriftlige guidelines fra deres arbejdsgiver.
De, der har, oplever dem ofte som en kopi af de normale fysiske møder med agenda, mødereferent etc.
Men udnytter vi rent faktisk de nye platformes hav af ekstra features optimalt? Hvordan integrerer vi fildeling i vor dagligdag? Hvornår optager vi et møde & hvad betyder det i forhold til GDPR?
Hvordan kan medarbejdere hurtigt redigere videokonference optagelser til formater tilpasset virksomhedens sociale platforme – og under hvilke regler?
Min pointe? Der er rum til forbedring, og det er nu man skal gribe chancen, hvor arbejdstagerne er klar til at lære nyt.
Microsoft Teams, Jabra & Apple i front
Hvem er det så, der vinder i kapløbet om de virtuelle møder?
Ja, som sagt er Microsoft Teams den virtuelle platform, der har øget sit forspring mest fra marts til april.
Samtidig ser vi Jabra og Apple i front inden for brug af høretelefoner skarpt efterfulgt af BOSE og B&O.
Covid-19 er – på godt og ondt – en katalysator for hurtig IT-adaption men også for helt andre produktkategorier, når medarbejderne pludselig skal tilpasse deres arbejdsstation til et soveværelse, en spisestue eller en køkkenkrog – for ikke at nævne alle de mærker, der nu skal købes ind til den daglige frokost, som nu også indkøbes digitalt.
Det er et wake-up call for mange hjemsendte – og en mulighed for mange mærker, når de kan blive relevante i en helt ny arbejdssituation.
Fem gode råd:
- Er du konsulent eller ansvarlig for din virksomheds IT og arbejdsprocesser så evaluér din strategi for implementering af virtuelle platforme. Hvordan er den blevet implementeret? Hvilken træning følger med? Er der retningslinjer for afholdelse af ”gode effektive virtuelle møder”. Hvordan understøtte den din kultur i virksomheden
- Hvordan kan din virksomhed & dit mærke blive mere relevant i forhold til hjemmearbejdsfunktionen – nu og i fremtiden? Her skal vi tænke bredt og ikke kun på den konkrete digitale interaktion i arbejdsprocessen.
- Tænk i nye salgskanaler og e-commerce. Er dit mærke til stede, når forbrugeren køber ind digitalt hjemmefra? Hvordan kan dit mærke blive en del af b-t-b beslutningsprocessen, når virksomheden tilbyder medarbejdere produkter og services til optimering af hjemmearbejdspladsen?
- Som brands skal vi tilpasse os forbrugernes ændrede medievaner. Det er sjældent vi ser så store ændringer, som lige nu. Hvordan er dit mediemix tilpasset? Har du bare ”slukket for kontakten”? Eller har du med dine kommunikations-& medierådgivere taget bestik af situationen?
Hvis du vil læse mere om COVID 19 og udviklingen i danskernes forbrugs- & medie vaner og deres arbejdssituation hjemmefra, kan du downloade GroupM´s rapporter med helt friske april-tal lige her.
AF CARSTEN LANDERGREN LIND, HEAD OF DATA PARTNERSHIPS & GROUP INTEGRATION, GROUP M NORDIC