I vores branche lever vi af at bruge og sælge ord. Vi justerer og finpudser ord i én uendelighed, så de udtrykker den rigtige stemning og følelse.
Derfor kunne man med rette forvente, at vi var ekstra præcise, når det kom til vores egne fagbegreber. Desværre er det modsatte som regel tilfældet.
Vi slynger lemfældigt omkring os med begreberne, som var de ligegyldige vedhæng. Og hvad værre er: Vi misbruger begreberne i jagten på at fremstå lækrere. Og dyrere.
Et sådan misbrugt begreb er ”workshop”. Jeg er en stor fortaler for workshops som arbejdsredskab, men alt for mange af de workshops, jeg har været med til, har ikke været workshops.
Derfor vil jeg gerne én gang for alle afsløre bluffet og slå fast, hvad en workshop IKKE er. En workshop er ikke et arbejdsmøde. Heller ikke selvom der er post-its, rollespil eller navneleg involveret.
Det er heller ikke en løs snak, hvor man vender nogle idéer og bliver enige undervejs. Og det er for alt i verden ikke en hel dag proppet med powerpoint-præsentationer.
Det faciliterede møde
En workshop er et faciliteret møde med aktive deltagere. Det kan være et eminent værktøj til at nå fra A til B, når du vel at mærke har en klar målsætning for, hvad B er.
Og særligt, hvis du gerne vil have input fra flere parter i en proces. Fx hvis du vil involvere kunden i udviklingen af en kreativ retning. Eller hvis kunden gerne vil have input fra flere parter internt i virksomheden undervejs.
Workshoppens skjulte force er nemlig at skabe enighed og fælles forståelse på tværs af siloer – eller bureauer for den sags skyld.
Men hvis du har en klar retning, du præsenterer for kunden i håbet om, at de falder på halen over, hvor godt du har ramt, så lad være med at kalde det en workshop.
Også selvom du har lovet at involvere dem undervejs. Og hvis du ikke har nået det, du egentlig skulle, men har lovet kunden, at de skal se noget, så vær ærlig og kald det et arbejdsmøde og ikke en ”alignment workshop” – selvom det rigtig nok lyder finere. Og dyrere.
Hvis du efter denne svada stadig har mod på workshoppen som genre, så er her 7 gode råd til at få det maksimale ud af arbejdet:
1. Målsætninger
Klare målsætninger skaber klare resultater. Så jo skarpere målsætninger du har, jo mere kan du få ud af workshoppen. Det gælder både den overordnede målsætning – ex at lægge sig fast på en kreativ retning.
Og delmålsætninger – som fx at blive enige om kernemålgruppen, hvilke situationer, der er mest relevante at tale til dem i etc.
2. Deltagere
Involvér de rigtige mennesker. En alle tiders givende workshop kan være helt og aldeles meningsløs, hvis du ikke har de rigtige mennesker med fra starten.
Det vil sige de personer, der reelt set er beslutningstagere på projektet. Hvis du ikke kan få beslutningstagerne til at hive de 3-4 timer ud af kalenderen, workshoppen tager, så lad hellere være.
3. Forberedelse
En god workshop kræver planlægning og forberedelse (måske er det her kæden ofte springer af?). Det kræver, at du tager dig tiden til at lave en drejebog med lige præcis de øvelser og det input, der skal til, for at komme omkring alle emner og sikkert i mål.
Hvilket leder videre til næste punkt:
4. Input
Der skal fødes noget ind, før der kan komme noget ud. Selv de skarpeste og mest kreative hjerner har brug for noget benzin for at komme i omdrejninger. Det kan være ren inspiration som eksempelvis et trendoplæg eller det kan være konkrete data og indsigter omkring brand, målgruppe etc.
5. Regler
De fleste af mine (nuværende og tidligere) kolleger og kunder synes, det her punkt er ret barnligt og overflødigt. Måske synes de oven i købet, det et lidt pinligt, når jeg eksempelvis beder folk være aktive lyttere og sætte deres telefoner på lydløs.
Men hvis man bruger 5 minutter på at minde sig selv og hinanden om, hvad spillereglerne for workshoppen er, så har man allerede skabt et fælles fodslag, og dermed også et bedre udgangspunkt for en succesfuld workshop.
6. Facilitering
En workshop er defineret ved at være faciliteret. Det vil sige, at der skal være én, der tydeligt har rollen som facilitator.
En rundbordssnak, hvor alle byder ind på samme niveau, er ikke en workshop. En god facilitator er objektiv og kan skabe overblik og samle op på spredte tråde i diskussionerne.
7. Efterarbejdet
Det er ikke altid muligt at nå frem til én lysende klar idé på selve workshoppen. Når man går ud af rummet, kan man som deltager derfor godt have en fornemmelse af, at der næsten var for meget output.
Det giver som regel et bedre udbytte, hvis man bruger noget tid på at kondensere outputtet efterfølgende. Ofte er det her, de helt store linjer tegner sig.
Miriam Plon Sauer er i gang med en serie, hvor hun drøfter nogle af de buzzwords og/ eller ”plejere”, bureaubranchen benytter sig af. Første klumme var om ”indsigter”. Næste klumme følger snart.