For en virksomhed som Carlsberg er det sin sag at holde styr på 140 brands og 500 sub-brands på 160 markeder.
Det stiller store krav til virksomhedens marketingafdeling og supply-chain, som skal håndtere masser af digitalt indhold, der tæller alt fra pack-shots, logoer, tekster til billeder, videoer og design-guidelines.
Til at sikre overblikket og ensretning har Carlsberg udviklet sin egen globale marketing-sky, Pegasus, som skal understøtte virksomheden i at eksekvere sine kreative processer på tværs af den omfattende portefølje af brands og kanaler.
En platform, der ifølge Carlsbergs Group Marketing Technologist, Martin Majlund samler hele Carlsbergss contentportefølje og dermed gør indhold let tilgængeligt og hurtigt at tilpasse lokale markeder.
Hædret i går
Noget nær sådan lød også begrundelsen fra juryen ved gårdsdagens Danish Digital Award, der tildelte Carlsbergs Pegasus-platform en pris i kategorien “Managing Platform”.
– For globale brandowners er det en stadig større opgave at holde styr på content og samtidig give plads til lokal adoptering. Med Carlsbergs Pegasus platform lykkes denne operation, og at gå på opdagelse på de mange websites er en tour de force i de forskellige brands universer, lød juryens begrundelse.
– Hver dag skaber vi fantastiske assets, men vi har ikke haft et sted til at dele vores output før nu. Hidtil har vi gemt materialer fra alle vores brands forskellige steder hos lokale bureauer og på lokale servere hos opkøbte bryggerier. Det har været svært at få fat på forskelligt materiale til genbrug fra eksempelvis en aviskampagne, som skullet bruges et lokalt bryggeris hjemmeside, forklarer Martin Majlund.
– Fremover kan alle vores brands dele og publicere indhold og materialer – fra packaging, tv og sociale medier, hvilket gør indholdet let at tilpasse lokale forhold og dermed mindske spild ved at genbruge langt større mængder af indhold, tilføjer han.
Marketing på nye flasker
Dermed er der i ligeså høj grad lagt op til en fornyelse af marketing-processen, som der er tale om en central marketing-platform.
Til at løse opgaven har Carlsberg allieret sig med, hvad Martin Majlund beskriver som et kludetæppe af best-in-class leverandører.
Bureauet Spring/Summer har, som tidligere omtalt, stået for udvikling og design af brugergrænsefladen, og bag det smukke ydre har Carlsberg været afhængig af en række tekniske løsninger, herunder platformens centrale mediebibliotek, der bliver leveret af Adobes Experience Manager, der er født med en direkte integration til Creative Cloud, som bliver anvendt af Carlsbergs leverandører over hele verden.
Derudover bliver der fuld integration til centrale løsninger som ERP og e-handelsplatform, der bliver leveret af henholdsvis SAP og datterselskabet Hybris, ligesom danske Falcon Social spiller en central rolle i at håndtere Carlsbergs massive tilstedeværelse på social medier.
– En af fordelene ved den nye platform er, at vi sikrer et mere ensartet indhold i alle vores touchpoints, men også får bedre indsigt i, hvordan vores indhold performer. Samtidig gør det avanceret tagging- og filsystem det nemmere at holde styr på de forskellige assets, ligesom godkendelsesprocessen bliver markant hurtigere, siger Martin Majlund.
– I stedet for at bruge e-mail til briefing og deling af de sidste materialer, fra eksempelvis et kreativt bureau, kan vi nu strømline processen, så indholdet distribueres til alle touchpoints hurtigere, uanset om det er til print, online eller mobile enheder. Herved sikrer vi en mere effektiv håndtering af vores mange brand-assets på tværs af alle kanaler, slutter Carlsberg Groups Marketing Technologist.