Carlsberg opfatter i stigende grad sig selv som udgiver af indhold, og den udvikling har fået ekstra fart på, efter selskabet flyttede Social Media-håndteringen væk fra bureauerne og in-house.

Det skriver branchemediet Marketing Weekder også kan fortælle, at skiftet ledsages af en from fremtidsforventning om, at det bliver lettere at måle effekten af de reklamekroner – på både salgs- og engagementssiden – der bruges på såvel sociale medier som Media Content.

Martin Majlund, der bærer titlen Group Marketing Technologist hos Carlsberg, fortæller, at Carlsberg er i færd med at rulle en ”algoritme” ud til alle bryggerikæmpens marketingfolk, som rummer en stribe Best Practice-anbefalinger om, hvordan man får spredt det indhold, som ”journalister” ansat hos Carlsberg arbejder på højtryk for at producere.

Et strategiskifte

Ifølge Majlund er der tale om et strategiskifte for Carlsberg, som primært handler om at målrette marketingindsatsen mod mindre forbrugersegmenter og fælleskaber ved hjælp af indhold, der rummer meget mere end blot et riv af selskabets seneste tv-reklame.

– Vi ser sociale medie-platforme som Facebook og Twitter som massemedier. Hvorfor skabe en reklamefilm, hvis du ikke har penge til at få den vist på tv? Med den tankegang er vi langt mere fokuserede på at opbygge engagement omkring vores brand, siger Martin Majlund til Marketing Week.

– Vi arbejder på projekter, hvor vi forsøger at se på ROI’en af Content Marketing på tværs af medier. Det handler om at finde den rette balance mellem share of voice kontra salg kontra brandets ”heldbredstilstand”. Det er ikke noget, der ligger lige rundt om hjørnet, men jeg tror, at det er muligt at knække koden, når vi får set mere på det, fortsætter han.

Han fortæller, at hele ideen er at få Carlsbergs media spend flyttet derhen, hvor det er let og hurtigt at udgive relevant indhold.

Carlsberg bruger bl.a. en platform fra danske Falcon Social, som bryggerigiganten indførte i fjor og rullede ud blandt selskabets brands på tværs af 44 landegrænser. Også værktøjet Motley bruges internt i Carlsberg-organisationen.