For konstant at udvikle NorthSide digitalt og socialt har den aarhusianske festival for nyligt nedsat et såkaldt social media advisory board.
Den aarhusianske festival har som erklæret mål at være til stede på samtlige toneangivende sociale medieplatforme, hvorfor det ”digitale socialudvalg” skal medvirke til at styrke festivalens i forvejen massive tilstedeværelse og greb i publikum på sociale medier.
NorthSide er en ung festival, og har en målgruppe der er meget digitalt aktive og ikke mindst bevidste. Således blev der sidste år lagt over 11.000 billeder på Instagram med hashtagget #NS13, og for nyligt tog festivalen Snapchat i brug for at komme endnu mere i sync med særligt den yngre del af sin målgruppe.
Det faktum, at NorthSide er vokset op med sociale medier, og derfor helt fra start har været massivt tilstede online, har betydet, at festivalen meget tidligt har opnået en position som firstmover på området, hvilket bl.a. kom til udtryk for 14 dage siden, da en ny live-app med bands som Nephew og Kashmir blev lanceret under årets SPOT Interactive-konference.
Med alle de mange digitale initiativer giver det derfor god mening at lægge en stor del af energien i online markedsføring, og det er præcist denne indsats, som det nye rådgivende ekspertpanel skal sikre fortsætter i samme spor som hidtil.
– Som festival vil vi gerne være til stede i folks bevidsthed året rundt. Vores udfordring er helt klart, at vores primære produkt bliver afviklet henover tre dage og kun én gang om året, forklarer Anne Jensen, der er ansvarlig for festivalens digitale kommunikation.
– Vi afholder derfor nogle fysiske events året rundt, og bruger derudover rigtig mange kræfter på at være til stede og ikke mindst være i dialog med vores gæster og brugere på sociale medier. Det betyder, at vi hele tiden skal sørge for at skabe indhold, som brugerne har lyst til at interagere med, samtidig med, at vi får fuldt udbytte af vores indsats, lyder det fra den digitale kommunikationschef og fortsætter:
– Vores social media-board skal under tematiserede rammer komme med indspark til, hvilke nye initiativer NorthSide skal sætte i søen, og samtidig komme med feedback til de dag-til-dag initiativer, som bliver gennemført på sociale medier. Samtidigt skal de rådgive om de forretningsmæssige aspekter, når nye strategiske tiltag bliver iværksat.
Festivalens social media-board består således af folk, som i forvejen har en forretningsmæssig tilgang til arbejdet med communities og sociale medier.
Med i festivalens digitale board sidder Jesper Broberg Bang fra Gejst Studio, Jacob Bartholin fra MEC, Lisbeth Chawes fra Komfo og fra den anden side af bordet sidder tidligere praktikant Thomas Barker og ny social media coordinator for Bestseller-brandet Selected samt Søren Arnholt, som til dagligt arbejder som projektleder for festivalen og sideløbende er trommeslager i Nephew.
– Vi satser naturligvis på, at vi med de folk ombord fortsat kan udvikle vores online tilstedeværelse i en strategisk retning, som både før, under og efter festivalen medvirker til, at publikums oplevelse af NorthSide bliver en endnu mere åben dialog, og at vi dermed fastholde folks engagement og interesse i vores brand, slutter Anne Jensen.