Købstædernes Forsikring lancerer deres første større kendskabskampagne i syv år.
Branding-kampagnen, der er lavet sammen med Advance, består af to tv-reklamer, der tager humoristisk afsæt i, at forsikringsselskabet har eksisteret siden 1761.
”Målet med kampagnen er helt klart at få Købstædernes Forsikring ind i danskernes bevidsthed, så flere betragter os som et relevant og attraktivt valg, når de skal vælge forsikringsselskab,” skriver Tine Ravn Kristiansen, der er marketingschef i Købstædernes Forsikring, i en mail til mediet Markedsføring.
Købstædernes Forsikring har ikke tradition for at køre kendskabskampagner, fortæller Tine Ravn Kristiansen. Derfor er der også gået en rum tiden siden, at det kundeejede selskab sidst var ude med en sådan.
”Kendskab er imidlertid blevet en del af vores forretningsstrategi, som skal understøtte den vækstrejse, Købstædernes er på,” skriver marketingchefen.
Indsigten kom fra kunderne
I de to reklamefilm skal vi forestille at være tilbage i sytten hundrede og hvidkål. Dog iblandet fænomener fra nutiden.
Således ser vi i den ene film en mand scrolle på sin pergamentbeklædte ’iRulle’ og i den anden klandrer en ung kvinde sin far for at ”åbne en falsk brevdue”, som var det en spam-mail.
Ifølge Louise Kjær Mansfeldt, der er chef for markedsudvikling i Købstædernes Forsikring er det historiske univers afledt af selskabets egne kunder.
“At være kundeejet forpligter os til at lytte til kunderne, hvorfor vi også som et væsentligt element i vores strategi har en aktivitet, som vi kalder “Kundernes stemme”,” skiver hun i mailen og fortsætter:
”For at skabe en effektiv kampagne har det været en forudsætning at kende vores målgruppe og forstå deres behov. Vi har brugt rigtig meget tid på at analysere markedet og vores primære målgruppe bl.a. sammen med vores analyseinstitut Norstat, som har gennemført analyser af privatmarkedet for at få et nødvendigt vidensgrundlag.”
I forsikringsselskabets indsigtsarbejde med fokusgrupper blev det tydeligt, at målgruppen var optaget af, at de havde eksisteret i så mange år.
Som en del af Købstædernes Forsikrings indsigtsarbejde gennemførte man flere fokusgrupper med den primære målgruppe.
“At vores lange erfaring ifølge dem må være et direkte bevis på både resiliens og soliditet,” skiver Louise Kjær Mansfeldt.
”Derfor var det også netop arven og erfaringen, der blev hovedoverskriften for det koncept, som vores reklamebureau Advance arbejdede ud fra,” tilføjer Tine Ravn Kristiansen.
”Et fornuftigt men konservativt budget”
Tine Ravn Kristiansen kan ikke dele kampagnens produktions- eller annoncebudget. Men:
”Vi er et kundeejet selskab, så vi er meget bevidste om, at vores aktiviteter skal komme vores kunder og kommende kunder til gode. Vi vil gå så langt som til at sige, at der er tale om et fornuftigt men konservativt budget,” skriver hun.
Ifølge Louise Kjær Mansfeldt er kampagnens primære KPI at hæve det hjulpne kendskab.
”I dag ligger vi på under 50 procent. Vi håber på at kunne løfte os op et pænt niveau, men vi ved også, at det er et langt sejt træk, især når vi kommer fra et så lavt niveau. Derudover er vi jo oppe mod konkurrenter, som har væsentligere større mediebudgetter, så vi er selvfølgelig realistiske.”
Hvad vil denne kampagne gøre for Købstædernes Forsikrings brand?
”Vores håb og forventning er naturligvis, at kampagnen skal give danskerne et klarere billede af Købstædernes Forsikring som brand og på sigt skabe en præference,” skriver Louise Kjær Mansfeldt.
Ifølge hende kommer Kampagnen primært til at køre på TV2, TV2 Play, Max, Youtube og på display bannere på udvalgte sites.
”Derudover bliver kampagnen fulgt op af eksponeringer i vores performance marketing spor, der skal sikre en sammenhængende fortælling i både upper og lower funnel,” skriver Louise Kjær Mansfeldt.
Du kan se Købstædernes Forsikrings to film nedenfor: