”Tillykke – du har sikret dig et gavekort på hele 200 kr. til sko”.
Sådan lød det blandt andet i en e-mail, som en forbruger modtog fra tilbudsmailen@miamisobe.dk i december 2011. Længere nede stod der: ”Sammen med gavekortet bliver du også medlem af Pointshop, som kun koster 5 kr.”
Når forbrugeren klikkede sig videre, havnede han på kampagnen ”Hey Shoe Lover”, der blev udbudt af Pointshop.
Det skriver forbrugerombudsmanden i en pressemeddelse.
Hvis forbrugeren udfyldte oplysningsfelterne og betalte fem kroner, viste det sig, at der efter 14 dage blev hævet 270 kroner om måneden på forbrugerens kreditkort for løbende medlemskab hos Pointshop.dk.
Dette ville ske, indtil forbrugeren eventuelt opsagde sit ”VIP-medlemskab”. Derudover viste det sig også, at forbrugeren ikke fik gavekortet blot ved at betale fem kroner. Forbrugeren skulle også oprette en VIP-konto hos Pointshop.dk for at få tildelt nogle point, som så kunne byttes til et gavekort.
Det har fået Forbrugerombudsmanden til at melde ejeren af domænet miamisobe.dk til politiet, idet markedsføringen i e-mailen efter Forbrugerombudsmandens opfattelse er vildledende. Det er nu op til politiet at beslutte, om der skal rejses tiltale i sagen.
Det er langt fra første gang, at Pointshop havner i problemer. Tidligere har DR-programmet Kontant, Forbrugerrådet, og Trustpilot.dk fået massevis af klager over Pointshops markedsføringsmetoder.
I juli måned blev Pointshop selv anmeldt til politiet for samme kampagne, og ifølge forbrugerombudsmanden er sagen blevet taget op og kører stadig.
Du kan læse mere om, hvordan du anvender konkurrencer og lignende i din markedsføring – uden at gå på kompromis med lov og sund forretningsmoral – her.