Rød telefonboks skal sætte børns og unges mistrivsel på dagsordenen

Lige nu lancerer forsikringsselskabet Tryg – med fokus på en stor, rød telefonboks – en massiv, landsdækkende kampagne for et nyt initiativ, ”Trivselslinjen”.

Initiativet åbnes i juni måned for alle danskere, også ikke-kunder hos Tryg, og dét budskab rulles lige nu ud i en massiv kampagne, skabt i samarbejde med det kreative bureau Robert/Boisen + Like-minded.

Målet er dels at sætte fokus på mistrivsel blandt børn og unge og dels at positionere Tryg som et selskab, der hjælper mennesker, før problemerne vokser sig store, skriver Jesper Lysholdt, der er head of branding & creative hos Tryg, i en mail til Markedsføring.

Selskabet oplyser ikke budget, men skriver, at kampagnen er ”en af de største og mest synlige satsninger fra Tryg i nyere tid”.

Medieplanen tæller således bl.a. stilladsreklamer i Aarhus og Odense, et gigantisk Metro-banner i København, biografreklamer, digitale outdoor-skærme i storcentre og massiv tilstedeværelse på streaming, sociale medier og online video.

Hertil en stor, rød telefonboks, der kommer til at stå fysisk på Trygs hovedkontor i Ballerup gennem kampagneperioden.

“Vi har ønsket at skabe en kampagne, der både appellerer til følelserne og er umulig at overse. Derfor arbejder vi meget bevidst med stærke visuelle symboler og store fysiske formater for at skabe opmærksomhed omkring mistrivsel og behovet for tidlig hjælp,” skriver Jesper Lysholdt.

Kreativt er kampagnen udviklet af Robert/Boisen & Like-minded, og den består af to spor.

Det ene er en emotionel film i Trygs etablerede kreative univers om et barn, der har svært ved at komme afsted i skole – og den stille bekymring, der opstår hos forældre, når noget føles anderledes end normalt.

Artiklen fortsætter under billedet.

Det andet spor visualiserer konkret Trivselslinjen som en stor, rød telefonboks placeret foran skoler. Telefonboksen fungerer som et fysisk symbol på en ekstraordinær indsats og at hjælpen findes og er inden for rækkevidde.

Men hvordan bliver sådan en idé til?

Vi bad Eva Stehr Ebbensgaard, associeret kreativ direktør på Robert/Boisen + Like-minded, om at dykke ned i arbejdet med kampagnen. 

Hvilke overvejelser var I igennem i forhold til valg af kreativt greb til kampagnen?

”Man skal ikke dykke særlig dybt ned i researchen for at forstå, hvor stort et problem mental mistrivsel blandt unge er. Én ud af fem folkeskoleelever har mere end 20 dages fravær om året, og over 25.000 børn rammes hvert år af skolevægring. Det rammer naturligvis børnene, men også deres forældre, som ofte står tilbage uden at vide, hvor de skal gå hen for at få hjælp,” siger hun og tilføjer:

”Det er hjerteskærende, og derfor er det afgørende, at problemerne bliver taget i opløbet.”

Men de kreative blev også hurtigt klar over, at der skulle et bredere initiativ til, hvis det skulle have en mærkbar effekt.

”I den kreative snak blev vi hurtigt enige om, at Tryg Trivselslinjen er et super godt initiativ, som hjælper 300.000 eksisterende kunder. Og selvom det er mange, så er det ikke nok, hvis man vil gøre en ægte forskel i Danmark,” siger Eva Stehr Ebbensgaard og uddyber:

”Derfor præsenterede vi idéen om, at åbne linjen op for alle danskere – også selvom de ikke er kunder i Tryg. Vi synes, at idéen var super fed, men vi tænkte da også, at det var lidt af et long shot, for hvilket forsikringsselskab har nogensinde turde at gøre sådan noget? Men Tryg forstod idéen 100% og var klar på at køre videre med det! Og så var det bare at smøge ærmerne op og i gang.”

Hvad er tankerne bag en fysisk telefonboks og hvordan har I lavet den? Den slags findes jo ikke rigtig mere …?

”Vi snakkede lidt frem og tilbage om, hvordan det hele skulle aktiveres. Vi ville gerne vise forældrene, at de havde nogen at ringe til. Og hvilket bedre symbol på det end en god gammeldags telefonboks?” siger Eva Stehr Ebbensgaard og tilføjer:

”Vi fik bygget boksen fra bunden og placerede den foran skolerne – med en vigtig besked til alle forældre om, at de kan ringe gratis til Trivselslinjen og få hjælp, hvis de oplever tegn på mistrivsel hos deres børn.”

Artiklen fortsætter under billedet.

Hvad har været den største udfordring rent kreativt i processen?

”Som altid er der masser af beslutninger, snakke osv., som man skal tage undervejs. Og under tidspres. Men det er ikke noget, vi ikke er vant til,” siger Eva Stehr Ebbensgaard.

De kreative kunne også mærke, at de internt hos Tryg blev arbejdet for sagen.

”Når man er et stort forsikringsselskab, der kaster sig ud i at lave den her slags kommunikation, kræver det en masse mod. Og jeg ved, at der er blevet turneret rundt med diverse keynote-præsentationer på direktionsgangene,” siger Eva Stehr Ebbensgaard og tilføjer:

”Det har været en sej og udfordrende kamp, og vi kunne virkelig mærke, hvor meget vores samarbejdspartnere i Tryg også har kæmpet for det her internt.”

Initiativet er en del af Trygs platform “Ekstra Tryghed”, der samler en række forebyggende services som bl.a. lægehotline, dyrlægehotline og boligrådgivning.

Og når den røde telefonboks kommer til at stå ved Trygs hovedkontor i Ballerup i kampagneperioden, har det også et internt sigte.

Som et synligt symbol på kampagnen og en måde at skabe intern stolthed og forankring omkring indsatsen.

“For os er det vigtigt, at kampagnen ikke kun lever eksternt. Når vi laver noget, der fylder så meget i offentligheden, betyder det også noget, at medarbejderne kan mærke det internt og føle ejerskab over det,” siger Jesper Lysholdt.

Kampagnen kører hele juni, og du kan se de to kampagnefilm herunder.