For godt et år siden stod det danske digitale bureau Vertic ved en skillevej. Kampen om de nationale kunder var i den grad skærpet over en 4-5 årig periode.
Noget måtte gøres, og derfor stod ledelsen med spørgsmålet: ”Hvad gør vi nu for at realisere det potentiale, vi har i virksomheden?”
Svaret var ikke så overraskende: ”Vi går helhjertet globalt.” Ikke noget venstrehåndsarbejde, men en seriøs satsning på at vinde store brands. Og det krævede naturligvis investeringer, hvilket rådgiver- og investeringsvirksomheden Voluntas stillede med – i den 2-cifrede million-kaliber.
Spoler vi frem til i dag, er strategien lykkes. Foreløbigt. Microsoft, GE, SAP og Eli Lilly er blandt de internationale kunder, mens Danfoss og Novo Nordisk kvitterer ved tilstedeværelsen på det danske og i øvrigt også det internationale marked.
Vi spørger Morten Albæk, CEO og medstifter af Voluntas, medlem af Vertics bestyrelse siden august sidste år og siden juni i år ny bestyrelsesformand, hvordan han ser på tingene i dag?
– Du må rette mig, hvis jeg tager fejl, men så vidt jeg ved, er Vertic et af få, hvis ikke det eneste danske bureau, der er lykkedes med at få adgang til HQ hos de store udenlandske globale koncerner, siger Morten Albæk.
– Der er en del danske bureauer, der arbejder med globale brands på et lokalt plan, men at komme ind til de centrale beslutningstagere i fx GE, Microsoft og Eli Lilly og vinde strategiske projekter kræver, at Vertic i pitches har vundet over verdens største bureaukæder, der i de pitches stillede med A-holdet.
– Det er enestående og godt gået af Sebastian Jespersen (CEO hos Vertic, red.) og hans dygtige folk. Transformationen fra at være et dygtig lokalt og regionalt bureau til at være genuint global i sin organisation, kompetencer og vision er sket imponerende hurtigt.
Men hvorfor er det lykkedes?
– Fordi Vertic i dag kan levere digital strategisk rådgivning på tværs af kundernes værdikæde af højeste kvalitet samtidigt med, at bureauet har evnet at fastholde sit høje kreative niveau og fokus på eksekvering.
– Når man kan overbevise så store virksomheder om at gå den vej, Vertic anbefaler, siger det noget om bureauets kvaliteter, slutter Morten Albæk.
Verdens bedste bureau
Hvad siger Vertic selv – i skikkelse af Sebastian Jespersen – til rejsen, der var risikofyldt fra starten? Og ikke mindst om ambitionen bag satsningen?
– Vi valgte at sigte meget højt. Vi ville være verdens største uafhængige digitale bureau – og det vil vi stadig – og derfor var vi tvunget til at vinde kunder fra de meget større bureaukæder.
– For at kunne det, skulle vi opruste markant og sikre, at vore folk i København, New York, Singapore og Seattle arbejdede sammen problemfrit. Det var den ambition, vi skulle bruge penge til, og heldigvis troede Voluntas på idéen.
– Det er præcis dét, vi er lykkedes med, at integrere alle medarbejdere i den samme leverance, ellers ville de store kunder som GE, Microsoft og Eli Lilly aldrig have valgt os i konkurrence med de meget større bureaukæder.
De kunder, der har valgt jer, har de sagt helt præcist, hvorfor Vertic løb med opgaverne?
– Fordi vi med vores løsningsforslag forstod, hvad de havde behov for, når de ville skabe deres dot.com fra bunden. Vores strategiske indsigt i en digital økonomi, og vores evne til at skabe løsninger, der var agile og skabte mulighed for innovation, mens forretningen rullede.
Medarbejderne løftes
Men I kan jo ikke stille med 25-30 mand i New York eller Seattle, hver gang en amerikansk kunde ønsker assistance?
– Nej, ikke når vi får flere kunder, men det viser sig, at de store koncerner er ligeglade med vores fysiske placering, bare vore medarbejdere i Singapore og København er de bedste. Kvalitet før kvantitet og geografisk placering, kan du sige.
– Det har så den sidegevinst, at vore medarbejdere i København får det løft og de erfaringer, der sikrer, at vore danske kunder som Danfoss og Novo Nordisk får endnu bedre sparring og kompetencer stillet til rådighed.
Tale er sølv, men handling er guld. Hvornår ser vi noget næste gang fra jeres hånd?
– GE.com går live om nogle uger. Så kan du se resultatet. Vi arbejdede i godt 4-5 måneder med selve strategien, før vi nåede frem til en løsning, der sikrer, at GE nu er og opleves som en digital tech-virksomhed.
– GE ønsker at sikre en digital transformation fra bunden, så den opgave har været virkelig værdifuld for os. En myriade af databaser skulle spille sammen, og ikke mindst skal GE.com tage højde for det digitale øko-system, alle GE’s kunder er en del af. Læringen af den proces kommer nu alle vore andre danske og internationale kunder til gode, slutter Sebastian Jespersen.
Denne artikel stammer fra bladet Markedsføring, der sendes ud til alle medlemmer af foreningen Dansk Markedsføring.
Vil du vide mere om konsekvenserne af digitaliseringen, så kom til Digital Copenhagen, hvor bl.a. Morten Albæk er keynote-speaker.