KLUMME: For et par uger siden lancerede Under Armour en ny stor kampagne i USA. Det har de gjort mange gange før sammen med verdens bedste reklamebureau, Droga5. Men denne gang var kampagnen skabt 100 procent inhouse af virksomheden selv. Deres marketingdirektør udtalte, at de gjorde det for at kunne; ”harvest the soul of the brand”. Altså komme tættere på virksomhedens kerne.
Det er alligevel en træls besked, når man nu er verdens bedste reklamebureau.
Der er naturligvis en risiko for, at marketingdirektøren har tabt sutten – hvilket mange reklamefolk allerede har slået fast. Problemet er bare, at marketingdirektøren har ret.
For selvfølgelig lever brandets sjæl stærkest i virksomheden. Brandet er trods alt primært skabt af alt muligt andet end reklamerne – for eksempel produktet, serviceniveauet, prispunktet, medarbejderne og alle de andre kontaktpunkter, som kunderne er tusinde gange mere optaget af end reklamer.
Det gør ikke nødvendigvis Under Armour bedre til at skabe reklamer, end verdens bedste reklamebureau, men marketingdirektøren har ret i sit udgangspunkt. Det han egentlig siger, er: ”Vi kan ikke genkende os selv i markedsføringen.”
Og når det sker, så er det automatisk dårlig markedsføring, uanset hvor god den er, fordi den vil slås med kulturen i virksomheden. Og i den kamp vinder kulturen altid (og efterlader både marketingafdelingen og bureauet blødende på gulvet).
Så hvad nu, hvis reklamebureauerne holder op med at bekæmpe den stigende insourcing, og begynder at se den som en mulighed?
Insourcing er ikke en lukket dør. Det er en opgradering af virksomheden med flere og dygtigere kompetencer. Kompetencer, som forstår markedsføring endnu bedre, og som derfor kan hjælpe reklamebureauerne med at udvikle endnu bedre løsninger, der afspejler virksomhedens sjæl mere præcist, og derfor bygger et stærkere brand.
Det kræver selvfølgelig, at reklamebureauet accepterer, at de ikke altid er de klogeste, og at nogle opgaver varetages af andre. Og det kræver en ny måde at arbejde på.
Reklamebureauet kan ikke længere se sine idéer som færdige gaver, der blot skal pakkes ud af virksomheden. I det nye samarbejde er idéer små frø, der skal plantes i virksomheden, og så er virksomhedskulturen den muld idéerne vokser sig store og stærke i. Og hvis de ikke vokser sig store, så er det fordi, det er de forkerte idéer.
Jeg tror ikke, Droga er en mand, der bærer nag.
Så jeg er sikker på, at han allerede har drukket en øl med Under Armours marketingdirektør, og spurgt om ikke de kan finde en arbejdsform, hvor Droga5’s fantastiske kompetencer kan kombineres med virksomhedens kompetencer og forståelse for brandet og den relation, de ønsker til deres kunder.
Måske i et mere fleksibelt og tættere samarbejde end det traditionelle reklamebureau lægger op til. Med lidt mere ping-pong.
Eller hvad mener du?
Se Under Armours 100 procent inhouse-producerede kampagne herunder…
AF MIKKEL ELUNG, STIFTER, PONG