Debat: Hvorfor må MobilePay ikke længere hedde MobilePay?

Jeg forventer versioner af de her udsagn i løbet af de kommende timer, dage og uger. Over frokosten, før forældremødet og i fitnessomklædningen. Og jeg forstår dem alle sammen! Undskyld.

For hvis der er én ting, jeg har lært efter mange års arbejde med brands, så er det, at man skal være virkelig forsigtig med at pille ved noget, folk kender, genkender og holder af.

Få danske brands er lykkes bedre med det end MobilePay. For MobilePay er ikke bare kendt. Det er blevet en del af danskernes sprog og hverdag.

Så hvorfor kan MobilePay ikke bare blive ved med at hedde MobilePay?

MobilePay var et fantastisk navn, da det første gang så dagens lys i 2013. Men på et tidspunkt bliver vi nødt til at vælge, om navnet først og fremmest skal være det, vi var, eller også kunne rumme det, vi er på vej til at blive.

I dag, 13 år senere, bygger vi ikke længere kun en dansk betalingstjeneste. Vi bygger en nordisk tjeneste, som skal fungere på tværs af lande og kunne mere end betaling. Og derfor er det tidspunkt nu.

Selvfølgelig stærkt foranlediget af, at vi i 2022 slog MobilePay sammen med norske Vipps. Baggrunden for fusionen var dengang helt enkel: Vi mente, at vi ville stå stærkere sammen end hver for sig. Og det gør vi i dag.

Siden da har vi bygget én fælles app. Men den hedder MobilePay i Danmark og Finland og Vipps i Norge og Sverige. Det lyder måske ikke som verdens største problem, og det er det heller ikke, så længe man bliver inden for landets grænser.

Men prøv så at krydse dem.

Vil du som dansker sende penge med MobilePay til en nordmand, så modtager de dem i Vipps. Nordmanden kan så sende pengene videre til en svensker med Vipps. Men vil svenskeren sende dem videre til en finne, så ryger de tilbage til MobilePay.

Det fungerer, ja. Men det er efterhånden blevet svært at forklare, hvorfor den samme tjeneste hedder noget forskelligt alt efter, hvor i Norden du befinder dig. Også for mig – på trods af, at jeg arbejder for det nordiske firma, Vipps MobilePay, der står bag løsningen. Og i øvrigt er halvt dansk, halvt norsk og født i Sverige.

En anden ting er, at vi med det fælles navn står stærkere over for vores konkurrenter i det globale marked. Og det er vigtigt, for konkurrencen fra nogle af verdens største tech-virksomheder er massiv. De har helt andre ressourcer end os. Hvis danskerne også fremover skal have et stærkt nordisk alternativ og et reelt valg, skal vi stå stærkt nok til at konkurrere.

Derfor forenkler vi os nu yderligere. Jo mindre tid og energi vi bruger på at vedligeholde to brands og parallelle løsninger, desto mere kan vi bruge på at udvikle flere og bedre produkter til jer.

Vi har valgt Vipps

Hvis det eneste, vi skulle de næste ti år, var at flytte penge fra A til B kun i Danmark, ville MobilePay stadig være et fantastisk navn. Men betaling er ikke længere det eneste, du kan i din app, og det er ingen hemmelighed, at ambitionerne for fremtiden er endnu større.

Derfor har vi også haft brug for et navn, der ikke definerer os ud fra én bestemt funktion. Et navn, der kan rumme både betaling og alle de nye ting, vi vil gøre nemmere i hverdagen.

Rent sprogligt er “Vipps” i sig selv kort, distinkt og ikke, som MobilePay er det, bundet til én bestemt funktion. På både dansk, svensk og norsk ligger det i ordet, at det er noget, der sker hurtigt. Det findes allerede i den danske ordbog (dog kun med et enkelt p) og er derfor rent faktisk nordisk i sit udtryk.

Så vi har valgt Vipps. Fordi vi har vurderet, at det er det af vores to navne, der bedst passer til den nordiske tjeneste, vi er ved at bygge.

Vi vil altid være stolte af MobilePay

Hvis MobilePay var et dårligt eller svagt brand, havde det her været en nem beslutning.

Det er det ikke. MobilePay er en dansk teknologisucces, vi kan være og er stolte af. Og derfor har det selvsagt heller ikke været nogen nem konklusion at nå. Vi forsøger heller ikke at bilde os selv eller vores brugere ind, at det bliver nemt at give slip på MobilePay-navnet.

MobilePay betyder meget for mange i Danmark. Vi ved, at nogle kommer til at savne navnet eller appikonet. Andre vil mene, at det er unødvendigt at ændre noget, der fungerer fremragende.

Vi giver mange års opbygget kendskab, genkendelse og store, stærke følelser fra os til fordel for et navn, som mange danskere endnu ikke kender lige så indgående. Det har altså en pris. Og derfor har vi et ansvar.

Men fremtiden er nu

Vi bygger ikke et navn. Vi bygger først og fremmest en app. Og derfor ændrer vi heller ikke på dén.

MobilePay bliver til Vipps. Og logoet, du kender, bliver til et smil. Derudover er alt, som det plejer.

Det er den samme app i den samme farve. Du stryger swipet, når du skal sende penge, og du bliver mødt af de tre velkendte pling, når det er gået igennem. Det er stadig vores danske kolleger, der tager telefonen, hvis du ringer med spørgsmål. Og det er de samme dygtige udviklere og designere i Aarhus, København, Oslo og Helsinki, der fortsat bygger din app. Ejerkredsen består også de samme banker (som bl.a. tæller Danske Bank), som den hele tiden har gjort.

Og vi vil hellere bruge vores kræfter på at bygge og udvikle vores app end på at vedligeholde to forskellige identiteter.

Når alt det er sagt, så forventer vi ikke, at alle danskere forstår det eller med et trylleslag bare synes, det er verdens bedste idé. Heller ikke, når MobilePay officielt bliver til Vipps den 12. januar 2027.

Der vil være dem, der vil savne MobilePay stiltiende. Dem, der vil blive ved med at kalde det MobilePay. Og helt sikkert også dem, der stadig vil synes, at det må være noget, en eller anden “idiot i marketing” har fundet på.

Det kan jeg godt leve med. For vores opgave er ikke at bevare MobilePay-navnet for enhver pris. Vores opgave er at bygge og udvikle en app til danskerne og deres nordiske naboer, der bliver ved med at gøre deres hverdag nemmere. Også om fem og ti år.

Det er derfor, at MobilePay bliver til Vipps.

Lars Istre er Head of brand & marketing hos Vipps MobilePay.