Mikkel Tofte skrev for nyligt et indlæg til Markedsføring med overskriften: “Godt nyt for CMO’en – eller er det?”.
Mikkel Toftes skarpe indspark rammer på mange måder hovedet på sømmet i forhold til den position, som marketing befinder sig i ude i de danske virksomheder.
Vi er enige om, at CMO’en og den kommercielle afdeling burde have langt mere indflydelse på virksomhedernes strategi og eksekveringer, end vi ser flere steder.
Det er også en af de mærkesager, der optager mig som forkvinde for bestyrelsen i Dansk Markedsføring.
En større rolle i vente
Jeg tror inderligt på, at CMO’en har en langt større rolle i vente, og den kommende tid ”post corona” er endnu en god anledning til at bringe fagligheden og indsigterne om kunder, trends, markeder og data til bordet.
Mange steder sidder CMO’en netop på viden og data og har værktøjskassen i orden til netop at kunne facilitere strategiprocesser og være med til at sætte den strategiske retning.
For at tage næste skridt op ad karrierestigen og opnå en større indflydelse er jeg til dels enig med Mikkel Tofte i, at marketing selv skal turde tage et større ansvar, men selvom der i folkemunde hersker en forestilling om, at ansvar ikke er noget, man får, men noget man tager, så tror jeg godt, vi kan blive enige om, at det ikke er så sort/hvidt i den virkelige verden.
For hvis du er en del af en disciplin, hvis kvaliteter og kompetencer ofte er blevet undermineret i forhold til vigtigheden af virksomhedernes strategiske fundament, så handler det ikke kun om at tage et ansvar.
Som Mikkel Tofte skriver, så ved CMO’en udmærket, hvor stor en værdi han/hun har for virksomheden, og han/hun er faktisk fuldt ud bevidst om egen faglighed.
Hvis andre endnu ikke har set det, så skal der også lidt mod til at træde op på ølkassen i bestyrelseslokalet og sige: “Lyt lige til vores viden og data om kunderne”.
" Vi kan have endnu større ambitioner – også om at ændre folks opfattelse af ”marketing”.Pernille Mehl, forkvinde i Dansk Markedsføring og CEO hos Danske Spil Lotteri A/S
Lad os bane vejen i fællesskab
Jeg er overbevist om, at vi er på rette vej. Personligt kender jeg rigtig mange, som jeg selv, der faktisk startede i marketing og nu er i topledelsen. Det samme ser vi ude i markedet – både i Danmark og i de største virksomheder i verden.
Det bedste eksempel lige nu er nok Andy Jassy, der startede ud i marketing, men nu står til at overtage Jeff Bezos stilling som adm. direktør i Amazon senere i 2021. De gode eksempler hjælper helt sikkert marketing på vej.
Jeg er dog i tvivl om, om det er nok til at ændre perspektivet på disciplinen som helhed i markedet.
De gode eksempler hjælper helt sikkert marketing på vej. Forbilleder gør ikke arbejdet, men de baner vejen, og det giver blod på tanden.
Så når CMO’en og marketing, som Mikkel Tofte beskriver, er den afdeling, der skaber merværdi og kender markedet og kunder bedst, synes jeg godt, at vi kan have endnu større ambitioner – også om at ændre folks opfattelse til ”marketing”.
Det bliver fejlagtigt vejet for let mange steder, og jeg er til dels enig med Mikkel i, at det er fordi, at vi ikke har insisteret nok på vores faglighed.
Imidlertid har digitaliseringen og datadrevet marketing også været med til at give marketing det ”talmæssige” rygstød, som har bevirket, at det er blevet et naturligt værktøj og dermed endnu en kompetence for CMO’en.
Fremtidens succeser bygger på reel viden og indsigt i kunderne, og her er CMO’en specialisten, så der venter en spændende tid forude, da mange virksomheder i tiden ”post corona” har brug for et ”strategi-review” for at vedblive med at være relevant og kundefokuseret.