Årets buzz word… Og hvad betyder det?
– SoLoMo – Social Media, Local Marketing & Mobile Marketing. Et lige så lækkert buzzword, som det er et huskeord. Vi har i dag adgang til utrolig meget data om vores forbrugere allerede inden, vi eksekverer vores kampagner.
– Vi ved, at de er på farten, og vi ved, at flere og flere ikke blot benytter deres smartphones endnu mere, men også er blevet langt mere trygge ved at bruge dem i beslutningsfasen. Det giver muligheder for at ramme forbrugerne på bl.a. de sociale medier med lokale og relevante budskaber, der konverterer effektivt, da vi selvfølgelig arbejder ud fra et ”mobile first” synspunkt.
– Jeg kan godt lide det. Det giver ikke kun bedre budskaber for vores kampagner, men også mere relevans til vores modtagere.
Årets mest overraskende jobskifte?
– Simon Engstrøm som Executive Creative Director hos Hjaltelin Stahl
Årets mest overvurderede trend?
– VR, Virtual Reality. Der har været utroligt meget buzz og hype omkring VR, men det lader ikke til, at producenterne og forbrugerne er helt klar.
– Vi har bl.a. i vores branche undersøgt en lang række spændende muligheder, men der er stadig alt for store udfordringer, når det kommer til teknologien og ikke mindst implementeringen.
Årets mest positive overraskelse?
– At der var en skuespiller, som kunne spille Freddie Mercury så godt! #RamiMalek
Året der kommer…:
Hvilket marketing- eller reklame-element får sit gennembrud under valgkampen?
– Sociale Medier får jo ikke ligefrem et gennembrud, hverken generelt eller under en valgkamp. Jeg håber dog, at vi kommer til at se vores politikere udnytte elementer som live-streaming, Q&A Stories og virkelig åbne for den hudløst ærlige og personlige politiker på live stream.
Jeg tror virkelig, det er det, som vælgerne efterspørger. Altså personen. Ikke partiprogrammet og afvigende svar. Der skal åbnes helt op.
Hvilken teknologi kommer på alles læber?
– Kunstig intelligens, Artificial intelligence-marketing, med afsæt i vores efterhånden kæmpepulje af data om vores forbrugere. Vi kommer til at høre om mere intelligente søgemaskiner, smartere annonceringsmuligheder og en kæmpe hær af bots, som kører det hele for os.
– Jeg er personligt meget spændt på at se de konkrete opsætningsmuligheder, men vil dog også forholde mig en anelse skeptisk. Jeg tror, det er vigtigt ikke kun at tænke over, hvorvidt forbrugerne er klar til det, men også over, om vores egen organisation er klar til det.
– Teknologi er super spændende og åbner rigtig mange døre, men man skal ikke glemme, at det er mennesker i modtager-enden. Og det er trods alt dem, som virksomheden skal fokusere på.
Hvilken type brands får det svært?
– Det bliver dem, som ikke formår at gøre det personligt. Ikke nødvendigvis på strategien, men i eksekveringen. Vi ved efterhånden godt, at vi kan ramme vores forbrugere med skræddersyede budskaber og optimerede dynamiske kampagner. Men er det personligt? Eller er det bare tilpasset?
– Jeg tror, vi kommer til at høre om en række brands, som egentlig havde gjort sig de helt rigtige tanker, sat hele systemet korrekt op, men på trods af alt dette fejler. Når man arbejder med marketing og branding i dag, så skal det hele gå så stærkt.
– Denne Q&A handler eksempelvis også kun om buzzwords og ”the next big thing”, og det er faktisk meget sigende.
– Det går så stærkt, at vi fuldstændig glemmer at få implementeret tingene hele vejen ned igennem organisationen. Det er ikke nok at sælge ideen ind på bestyrelsesniveauet, den skal arbejdes hele vejen igennem og nå ud til kunderne. Optimering af kampagner kommer ikke kun fra Google Analytics data, det kommer også fra kundeservice-afdelingen via vores kunder. Big Data er godt til tilpassede kampagner, small/rich data er genialt til personlige kampagner.
Hvorfor bliver 2019 bedre end 2018?
– I den her verden bliver alt hele tiden bedre. Teknologi og indsigter giver os mulighed for ikke kun at skelne mellem folk, men også at lære dem at kende. Og så er der allerede faldet en masse sne i alperne.