Selvom Black Friday og julesalget i november og december stadig fylder meget i detailhandlen, er det ikke nødvendigvis de klassiske udsalgskampagner, der bedst fanger forbrugernes opmærksomhed.
Det viser tal fra den netop udgivne rapport “The New E-Commerce Calendar” om forbrugeradfærd i den moderne detailhandel lavet af Intuit Mailchimp i samarbejde med analysebureauet Canvas8.
Rapporten bygger på indsigter fra seks internationale eksperter i detailhandel og adfærdspsykologi samt svar fra mere end 9.000 forbrugere i 13 lande – herunder 1.013 i Danmark, Sverige og Norge.
Ifølge undersøgelsen er majoriteten – 78 procent – af de øjeblikke, der i dag påvirker vores forbrugeradfærd, ikke drevet af detailbranchen eller prisnedsættelser.
I stedet fremhæver rapporten, at shopping for forbrugeren i stigende grad handler om ”personlige, kulturelle og fællesskabsbaserede begivenheder, der fordeler sig over hele året – og som moderne marketingfolk skal være rustet til at møde”.
Ovenstående understøttes i rapporten af, at 39 procent af forbrugerne svarer, at de føler sig overvældede af antallet af kampagner og tilbud. Og hver fjerde forbruger melder, at de ligefrem vælger at undgå at handle i spidsbelastningsperioder.
Kun 41 procent af rapportens skandinaviske respondenter svarer, at de har ladet sig påvirke af tilbud til at købe noget i forbindelse med udsalg – det er det laveste tal blandt alle regioner i undersøgelsen.
”Både i Skandinavien og globalt er der masser af muligheder for at skabe reel værdi for forbrugerne hele året – ikke kun under de klassiske shoppingperioder,” siger Hannah Karlsson, der er nordic partner development manager hos Intuit Mailchimp i en pressemeddelelse om rapporten.
