”Overordnet gik det ikke helt, som vi havde ønsket.”
Sådan lyder det fra Brian Carlson, CEO på bureauet Klausen & Partners siden januar 2021, da Markedsføring taler med ham om bureauets seneste regnskab.
Bureauet kom ud af regnskabsåret, der løber fra juli 23 til juni 24, med et minus på godt 600.000 kroner før skat mod et plus på næsten 3,4 millioner før skat i foregående regnskabsår.
Bruttofortjenesten faldt fra 17,9 millioner kroner til 14,2 millioner kroner.
”Hovedårsagen til den tilbagegang på omkring 20 procent, vi har haft på toplinjen, finder vi ved at kigge ud: Høje renter, inflation, krig i Europa og andre dele af verden og valg i USA om lidt. Den slags sætter sig i det marked, vi opererer i,” siger Brian Carlson og tilføjer, at det forskudte regnskabsår også spiller ind:
”Hvis vi havde fulgt kalenderåret, så havde vi haft to nogenlunde ok år – i stedet havde vi et supergodt 22/23 og nu et mindre godt 23/24. Men sådan er det. Og nu kigger vi frem.”
Mangler vækstkunderne
Klausen & Partners har ifølge Brian Carlson ikke mistet en eneste kunde i løbet af året.
”Men vi har kunnet mærke, at beslutningerne har været længere undervejs, ting er blevet udskudt, og samtidig har vi ikke set den vækst i markedet, vi havde forventet,” siger han og peger på det, han kalder 80-20-reglen.
”Vi budgetter typisk med at hente ca. 80 procent af vores omsætning fra kendte kunder og de sidste ca. 20 procent fra kunder, vi ikke kender endnu. Men de 20 procent, som gerne skulle drive noget vækst i markedet, de har bare ikke været der.”
Nøgletal Klausen & Partners 2023/2024
- Bruttofortjeneste: 14,2 (17,9)
- Res. primær drift: -0,6 (3,4)
- Res før skat: -0,6 (3,3)
- Årets resultat: -0,5 (2,6)
- Egenkapital: 3,3 (6,0)
Kilde: cvr.dk
Og Brian Carlson er ikke i tvivl om årsagen til tilbageholdenheden hos kunderne.
”En opgørelse over top-1000 virksomheder i Danmark viser, at de i snit er gået 13,3 procent tilbage. Nogle af de procenter finder de i marketing, for det er et af de steder, hvor du kan skære i dag, og så se det på din bundlinje i morgen,” siger han og tilføjer:
”Og det gør jo ondt på konsulenter som os.”
Har sagt farvel til enkelte medarbejdere
Ifølge det trykte regnskab er antallet af medarbejdere hos Klausen & Partners vokset med to til 21 ansatte i perioden, men siden har bureauet måttet sige farvel til enkelte medarbejdere igen. Det bekræfter Brian Carlson over for Markedsføring.
Er nedskæringerne sket i direkte konsekvens af det faldende marked?
”Ja, det er de. Det er den slags ubehagelige beslutninger, der somme tider skal tages. Men lad mig understrege, at vi er in it for the long run, forstået på den måde, at vi ikke tager den slags beslutninger på grund af en, to eller tre skæve måneder,” siger Brian Carlson og tilføjer:
”Det er noget, vi skal se over en længere periode. Hvilket vi så har reageret på. Effekten i forhold til besparelse ser vi først senere.”
Har I reageret hurtigt nok, eller skulle I have skåret lidt ned på et tidligere tidspunkt?
”Hvis vi havde været børsnoteret, havde vi nok reageret lidt hurtigere. Men vi er ejerledet, og derfor kan vi tillade os at trække den slags beslutninger en lille bitte smule længere. Det er jo ikke nemme beslutninger.”
Forsigtig optimist
Med blikket rettet fremad synes Brian Carlson, at ”markedet føles bedre”.
”Jeg synes, vi er kommet godt fra start, og jeg er forsigtig optimist både på markedets og vores egne vegne. Vi har lagt rigtig godt fra land de første fire måneder, og vi ligger fint, hvor vi skal,” siger han og tilføjer:
”Beslutningerne går lidt hurtigere, og vi kan mærke, at der er øget interesse i at tale om nye projekter. Men jeg synes også, man har lært, at det er svært at regne med noget i den verden, vi lever i i dag.”
Frygter du, at I kan blive nødt til at skære mere?
”Det håber jeg bestemt ikke. Og der er heller ikke noget i tallene eller i markedet lige nu, der indikerer, at det skulle være nødvendigt. Så jeg håber, at de 12 måneder, vi har været igennem i vores seneste regnskabsår, det var de 12 dårlige måneder, vi skulle have.”
Ifølge Brian Carlson er der også lyspunkter hos Klausen & Partners.
”Vores kundetilfredshed er høj. Det viser den seneste NPS-måling, som vi lige har fået, så der er ikke noget, der fortæller mig, at vi nu skal ændre noget. Det er en markedsafmatning, og den må man bare agere i, så godt man kan,” siger CEO’en, og tilføjer:
”Og så glæder jeg mig over, at det går godt i Pentia Gruppen, som vi er en del af – så vi kigger fremad på 2024-2025 med spirende optimisme.”
