Bureau-profiler går til kamp mod greenhushing

Bureauerne Märk og Simply indleder et nyt samarbejde i et forsøg på at komme greenhushing til livs.

“Optimistic Storytelling” kalder de tilbuddet, der skal være med til at løfte virksomheders bæredygtigheds- og ansvarlighedskommunikation. For langt de fleste virksomheder er ikke skarpe nok.

Det mener Nicoline Olesen, partner og strategisk rådgiver i Märk og Rikke Laumann, der er strategisk direktør i Simply Brand Design.

”Vores store ønske er, at inspirere danske virksomheder og kommunikatører, til at være mere tydelige, opløftende og inspirerende i deres ansvarlighedskommunikation og branding,” siger Rikke Laumann:

Helt konkret tilbyder profilerne fra Märk og Simply, at man kan hyre dem til enten inspirationsoplæg, et scan af virksomhedens nuværende kommunikation eller et egentligt undervisningsforløb.

”Alle tilgange med det fokus, at bygge bro mellem bæredygtighed og marketing og kommunikation,” siger Rikke Laumann.

En af grundene til, at Märk og Simply går i markedet netop nu, er grundet den tiltagende grad af greenhushing, de har set i markedet.

”Der er så meget snak om greenwashing lige nu, at vi oplever, virksomhederne faktisk begynder at tie stille om deres bæredygtighedstiltag. Og det vil vi rigtig gerne undgå, fordi det, mener vi, er noget af det værste, der kan ske,” siger Nicoline Olesen og begrunder:

”Verden har virkelig brug for noget, der inspirerer – vi har brug for noget at aspirere efter. Så derfor har vi jo brug for virksomheder, der tør være ambitiøse og tør dele deres drømme og visioner.”

Et andet aspekt af virksomheders generelle grønne kommunikation, som Nicoline Olesen og Rikke Laumann mener, er problematisk, er det de kalder ”et manglende kontinuum”.

”Der er kun skurke eller helte – de frelste eller synderne. Der er ligesom ikke noget i midten. Og faktum er jo, at 99 procent af os befinder os et sted i midten. Vi er hverken frelste engle eller store dumme miljøsvin. Det er der meget få af os, der kan identificere os med de to yderpoler,” siger Rikke Laumann og tilføjer:

”Og hver eneste gang virksomheder eksponerer os forbrugere for en retorik i den dur, så fastholdes gamle handlemønstre. Vi kan ikke skabe et nyt forbrug, en ny forandring, hvis vi for eksempel hele tiden deler forbrugerne op i for eksempel de kødædende versus de planteædende.”

Nicoline Olesen eksemplificerer problematikken med en grøn dansk virksomhed, der reparerer brugt elektronisk udstyr, der i deres kommunikation spørger: ”Er du en klimahelt eller et miljøsvin?”

Den form for kommunikation vil kun skabe “skyld og skam” hos forbrugerne, hvilket de mener spænder ben for handling, siger Nicoline Olesen og Rikke Laumann.

”Og det er klart, det hele ultimativt handler om, at vi som forbrugere skal ændre på nogle af vores praksisser og skabe forandringer,” siger Rikke Laumann.

En tredje faldgrube for virksomheder, i forhold til bæredygtighedskommunikation, mener de, er, at budskabet bliver for komplekst samt, at man glemmer at tage forbrugeren med i ligningen.

”For eksempel når man som virksomhed kommunikerer, at man vil tilbyde CO2-neutral mælk langt ude i fremtiden. Det er et godt eksempel på virkelig gerne at ville fortælle, at man gør noget, men samtidig glemme noget helt basalt i god branding og kommunikation: At budskabet skal have en relevans, at man skal kunne forstå, hvad det gør for mig som modtager,” siger Nicoline Olesen og tilføjer:

”Det skal kunne mærkes hos modtagerne – forbrugerne – særligt når vi vil have, at folk skal ændre vaner og gøre noget anderledes, end de plejer.”

For at virksomheder skal lykkes bedre med deres bæredygtigheds- og ansvarlighedskommunikation, er det vigtigt, at de folk, der arbejder med bæredygtighed og ansvarlighed i virksomhederne, trænes og inspireres til at arbejde sammen med dem, der står for salg og branding, pointerer Nicoline Olesen.

”Hvis de to grupper ikke taler sammen – eller forstår hinandens perspektiv – så kan man ikke forvente, at man skaber inspirerende ansvarlighedskommunikation. Så er der ligesom et skel mellem de indtørrede hellige veganere versus de ignorante flødebollespisende medarbejdere,” siger hun

Rikke Laumann tilføjer:

”Vi vil hjælpe afdelingerne til at tale sammen og se værdien i det samspil. Målet er at vi gennem de forskellige tilgange vil invitere de respektive ansvarlige fra en virksomhed til at se værdien i hinandens arbejde – og i fakta.”

Rikke Laumann og Nicoline Olesen fremhæver Andel, som en virksomhed, der er lykkedes med at sætte deres eget purpose på tapetet, og ”som evner at iscenesætte det på en relevant måde”.

Men de mener, at der er alt for langt mellem snapsene.

”Vi mangler, at flere af de virksomheder, vi omgiver os med i hverdagen, agerer som foregangsmænd og kvinder med deres tilgang,” siger Nicoline Olesen.

Men har alle virksomheder en positiv historie at fortælle i forhold til ansvarlig- og bæredygtighed?

”Det tror vi på – hvis virksomhederne vil. Men vi oplever også virksomheder, som ikke prioriterer det.  Og for os er det kun interessant at arbejde med de virksomheder, som rent faktisk har lyst til at tage et samfundsansvar og lyst og mod til at kigge på deres forretningsmodel og sige, okay, vi kan godt se, det er andre tider nu,” siger Nicoline Olesen.

Men kan det ikke kan være farligt som virksomhed at være jubeloptimistisk i den verdenssituation, vi befinder os i?

”Jeg tror aldrig, det kan blive for optimistisk eller for positivt. Men der er stor kontrast fra det og til at være lalleglad, useriøs og utroværdig. Når vi taler adfærdspsykologi, socialpsykologi og adfærdsændringer, så er langt de fleste skoler enige om, at de bedste og varige forandringer skabes med lyst og gulerødder – ikke pisk, skyld og skam.”

Inde på ’Optimistic Storytelling’-hjemmesiden, starter prispunktet ved 25.000 kr. ex moms for to timers inspirationsforedrag.

I koster ikke peanuts. Hvorfor er jeres ydelse pengene værd for en virksomhed?

”Først og fremmest får man jo ikke kun to timer. Man får den samlede viden og erfaring, vi har med os fra vores mange år i branchen,” siger Nicoline Olesen og tilføjer:

”Vi har brug for en ny tilgang for at anspore til nye vaner og forandring – det er deri det værdifulde ligger. Virksomhederne bruger jo penge på markedsføring og kommunikation, og vi kan hjælpe med at kvalificere den indsats, som de allerede er i gang med.