Flere forskellige annoncer. Mere effektive målretninger på sociale medier. Og bedre brug af nyhedsværdi i boligannoncerne.
Siden september har Danbolig skruet op for sin brug af AI til digital annoncering. Og boligkæden kan allerede nu se klare resultater som øget relevans, større åbningsrater og flere klik ind på sine annoncer.
Det fortæller kommerciel chef i Danbolig, Anne Mette Koch, til Markedsføring.
”For den samme mediekrone har vi fået større synlighed. Vi har fået større relevans i form af en højere CTR (click-through-rate, red.). Og vi har også reduceret vores indkøbsomkostninger digitalt. Så vi har per anvendt krone fået mere ud af budgettet på tværs af vores boligannoncer,” siger Anne Mette Koch.
Hun kan samtidig fortælle, at Danboligs CTR på annoncer er steget med 2,15 procentpoint og har bidraget med 63 millioner ekstra visninger af boligannoncer på få måneder.
Forskellige annoncetyper
Hvor er det konkret, I kan se, at jeres annoncering bliver bedre?
”Vi ser helt konkret at flere reagerer på de forskellige annoncers budskaber om nyhed, åbent hus, eller ny pris. Ligesom vi får en meget mere specifik målretning på sociale medier og også i lokale online-nyhedsmedier,” siger Anne Mette Koch og tilføjer:
”Det gør, at vi hurtigere kan ramme en målgruppe, som netop nu gerne vil vide, at de skal til åbent hus på søndag, eller at der er en ny interessant pris. Det giver noget nyhedsværdi og aktualitet. Og det kan vi se virker virkelig godt på tværs af annoncer.”
Konkret gør Danbolig brug af AI-løsningen Clevr, som man med hjælp fra bureauet Nexta har tilpasset virksomheden.
Ifølge Anne Mette Koch har det været et arbejde, der har krævet nogle ressourcer på især arbejdstimer. Men resultaterne er kommet hurtigere, end hun troede.
”Vi har som mange andre haft et algoritmebaseret indkøb af digitale annoncer. Men siden september har vi gearet det til næste niveau,” siger hun.
”Det har virkelig sat turbo på vores tilgang til digital annoncering. Og det har været meget tilfredsstillende, det må jeg sige. Det har overrasket mig, at det gik så stærkt.”
Bedre styr på data og test
For at lykkes med at skrue op for AI i sin marketing har der været tre ting, som Danbolig skulle lykkes med, siger Anne Mette Koch:
· At have godt styr på data for, hvordan kunderne interagerer med annoncer og boliger
· Hurtigt at kunne teste hypoteser, analysere og optimere time for time
· At kunne eksekvere annoncer hurtigt på tværs af 140 selvstændige ejendomsmæglerbutikker
”Det giver større effekt. Folk klikker mere på annoncerne, budskaberne bliver mere interessante – og til en bedre pris,” konkluderer hun.
Danbolig har samlet et annoncebibliotek, som alle butikkerne kan gøre brug af. Og så har man haft et tydeligt fokus på at gøre de lokale mæglere klogere på, hvordan de kan bruge de nye AI-kræfter til at få bedre resultater med deres markedsføring digitalt.
Det har krævet god kommunikation ud til de lokale mæglere. Ligesom de har bidraget med deres data til det store billede. Og det har været centralt for at få AI-indsatsen til at virke.
”Typisk sidder man med hver sin portefølje i de forskellige butikker, som skal annonceres. Nu kan man bruge et fælles system, hvor læringen kommer automatisk. Og det er vigtigt at bruge en annoncering som er baseret på viden, der har vist sit værd. Det er også vigtigt for boligsælgerne.” siger hun.
“Overraskende nemt”
Har det været svært at tage den nye AI-motor i brug?
”Det har været overraskende nemt. Vi havde en motor allerede, så emnet var ikke nyt for os” siger hun.
”Der er altid stor nysgerrighed på, om det virker, når man gør noget nyt. Og en naturlig grundighed i at sikre, det virker. Men det kan vi se, at det gør.”
En ting er, at I bliver mere effektive – men kommer I også til at teste andre, kreative annonceformater af med hjælp fra AI’en?
”AI’en skal jo have noget at reagere på for at komme med svar. Og der skal vi nogle gange give den noget forskelligt for at se, om det fungerer bedre. Vi skal se mere ind i, at vi også skal prøve forskellige typer annoncer af,” siger Anne Mette Koch.
