Det har næppe nogensinde været sværere at finde rundt i marketingjuraen.
Med både nye EU-forordninger, opstramninger i forhold til influencere, grønne påstande og en Forbrugerombudsmand, der slår hårdt ned på vildledende markedsføring, kræver det et skarpt øje for marketings juridiske faldgruber, når man udkommer med kampagner og kommunikation.
Derfor lancerer foreningen Dansk Markedsføring nu en juridisk AI-sparringspartner, Justina, der kan vejlede marketingmedarbejdere. AI-agenten er udviklet af bureauet Manifold AI.
AI-assistenten har fået navnet Justina og er i første omgang gratis tilgængelig for alle i branchen, fortæller adm. direktør i Dansk Markedsføring, Gitte Tvilling.
Hvorfor er AI’en vigtigt for branchen og samfundet?
“For Dansk Markedsføring handler det i bund og grund om at støtte vores medlemmer og styrke dem i deres arbejde. Med Justina giver vi dem en sparringspartner, der kan lette deres udviklingsprocesser og hjælpe dem med at navigere i en lovgivning, som kun er blevet mere kompleks,” siger Gitte Tvilling.
Det er hendes håb, at Justina i sidste ende kan styrke kampagner og den kommercielle kommunikation i Danmark, så den bliver mere ansvarlig og i overensstemmelse med lovgivningen.
“Det er vigtigt at understrege, at det er vejledning – ikke en erstatning for opfølgende rådgivning – men det er et stærkt redskab til at kvalificere deres videre arbejde. Når vi løfter vores medlemmer, er vi også med til at løfte hele branchen – og i sidste ende tilliden i samfundet,” siger hun og tilføjer, at medlemmer af Dansk Markedsføring også har adgang til gratis juridisk rådgivning fra advokatfirmaet Bruun & Hjejle.
En hjælp i en travl hverdag
Ifølge Peter Kastrup-Misir, stifter af Manifold AI, skal Justina være en værdifuld hjælp i en hverdag, hvor det kan være svært at nå det hele som marketingteam.
“Mange marketingteams har brug for hurtige svar i en travl hverdag. Markedsføringsretten er et område, hvor små formuleringer kan have stor betydning, og hvor man ofte har brug for et første kvalificeret pejlemærke, før man sender noget til intern eller ekstern juridisk review,” siger han.
“AI-assistenten skal derfor gøre det lettere at: Spotte åbenlyse risici tidligt. Spare tid på de mest almindelige spørgsmål. Skabe mere ensartet rådgivning. Og gøre compliance mere tilgængelig for medlemmerne.”
Hvilken forskel håber I, at den kan gøre?
“I praksis håber vi, at den kan: Reducere antallet af kampagner, der bliver stoppet sent i processen. Mindske risikoen for vildledende markedsføring. Hjælpe virksomheder med at træffe bedre beslutninger hurtigere. Og gøre medlemmerne mere selvsikre i deres lovlige markedsføring.”
Er der en risiko for, at den giver forkerte svar?
“Ja — og det er vigtigt at sige åbent. AI-assistenten skal ikke ses som en erstatning for konkret juridisk rådgivning. Den kan tage fejl, især hvis der mangler vigtige fakta, kampagnen ligger i et gråzoneområde, der er ny praksis eller særlige brancheforhold, eller spørgsmålet kræver en meget konkret juridisk vurdering. Derfor skal svarene altid tages som en vejledende første vurdering — et kvalificeret udgangspunkt, ikke en endelig afgørelse.”
Gitte Tvilling er stolt over, at foreningen med den juridiske sparringspartner kan være med til at gøre en forskel for marketeers og kommunikatører.
“Jeg ser Justina som et konkret skridt i vores arbejde med at styrke det danske marketingøkosystem. Ved at gøre juridisk indsigt mere tilgængelig, kan vi højne ansvarligheden og fagligheden i branchen. Det er helt centralt for foreningen – og vores purpose – at vi sætter en retning for mere ansvarlig, innovativ og effektiv marketing i en branche, der ikke bare skaber værdi for virksomheder, men også for individer og samfundet.”
Udviklet med sparring fra Tænk
Manifold AI har udviklet AI pro bono for Dansk Markedsføring. Og Gitte Tvilling sender en stor tak til Manifold AI for at stå bag udviklingen af AI’en.
“Da Manifold AI tilbød at støtte foreningen i udviklingen af Justina, sagde vi selvfølgelig ja tak. Det har været en både lærerig og spændende proces, hvor vi sammen har formået at omsætte en kompleks faglighed til et konkret værktøj, der kan skabe værdi for vores medlemmer.”
AI’en er udviklet med sparring fra Forbrugerrådet Tænk og flere danske marketingchefer. Den er trænet på dansk marketinglovgivning, herunder officielle danske retskilder, Markedsføringsloven fra retsinformation.dk samt vejledninger og afgørelser fra Forbrugerombudsmanden.
