JYSK indgår usædvanlig aftale med sit mediebureau

”Det er en helt ny måde at gøre det på for begge parter. Man har altid været vant til, at der har ligget en avance på mediekøbet. Og den er vi helt ude af nu.”

Sådan lyder det fra JYSK’s CMO, Michael Gade, i et interview med mediet Markedsføring i forbindelse med, at detailgiganten netop har forlænget sit efterhånden 10 år lange samarbejde med mediebureauet Carat.

Med den nye aftale bryder de to parter med mange års klassik kunde-mediebureau samarbejde, og i en mail til Markedsføring tøver Ulrik Petersen, CEO i Carats moderselskab, Dentsu Danmark, ikke med at kalde aftalen for ”unik”.

”Den bygger på en økonomisk model, som er langt mindre afhængig af mediespend og forskelle på medier end tidligere, og hvad der er set i branchen. Målet er, at det skal være en gevinst for begge parter at optimere budgetterne,” skriver han og tilføjer:

”Jeg er enormt glad for, at det er lykkedes os at forlænge vores samarbejde. Derudover glæder jeg mig over, at vi får mulighed for at få en markant anderledes rolle i samarbejdet end den, vi tidligere har haft.”

Traditionelt betaler en kunde hos et mediebureau en procentdel af, hvor meget kunden har indrykket på de forskellige medietyper. 

Typisk er der så forskellige indtjeningsprocenter på de forskellige medier, en procentsats på TV, en anden på programmatic og en tredje på print.  

”Det er det, vi med vores nye aftale med Carat har bevæget os stort set 100 procent væk fra,” siger Michael Gade.

Han uddyber:

”Vi har kort fortalt struktureret aftalen, så mediebureauet aflønnes i forhold til den rådgivning, de tilbyder os, og ikke efter hvilke medier, vi køber ved dem. Jeg ved selvfølgelig ikke, hvordan alle andre gør, men jeg mener, det her er en anden vej at gå.”

Hvorfor er den nye model bedre?

”Fordi vi reelt skaber den transparens, der har været talt om i branchen i årevis, og som ikke har været der,” siger Michael Gade og fortsætter:

”Et firkantet eksempel: Hvis et mediebureau siger ‘vi rådgiver objektivt’, så kan jeg jo ikke stole på det, når jeg ved, at de tjener seks procent, hver gang de indrykker noget på TV og tre procent på et andet medie.”

Derfor er åbenheden afgørende vigtig, uddyber han.

”Så kan bureauet sige, ’det kunne vi aldrig finde på’. Og det kan være rigtigt, men motivationen er der. Og det er den motivation, jeg virkelig har kæmpet for at få væk. Jeg vil have, at mit mediebureau arbejder på at gøre det bedst muligt for mig,” fastslår Michael Gade.

Michael Gade kalder den nye aftale ”et enkelt step i vores rejse mod en generel optimering af vores medieinvesteringer.”

Meget konkrete detaljer i aftalen kan han ikke gå ind i, men siger:

”Den bygger egentlig videre på den gamle retainermodel, som alle kender. Vi har jo nogle volumener og noget arbejde, som vi ved, skal udføres. Det lægger vi selvfølgelig til grund. Derudover ligger der en usikkerhed i forhold til, om vi sætter det eller det projekt i gang. Det er klart,” siger Michael Gade.

Han tilføjer:

”Men det interessante er, at vi er ude af den model, hvor vi betaler afhængig af medier, og at vi i stedet betaler for den ydelse, bureauet leverer. Det er jo egentlig det, man har gjort mange andre steder i mange år, men på mediebureauer har det af en eller anden grund været gjort anderledes.”

Setup’et er strikket sammen, forklarer Michael Gade, således, at Carat tjener det samme på JYSK, ”uafhængig af om jeg går til højre eller til venstre”, som han formulerer det.

”Så tror jeg på, at de giver mig det bedste råd. Jeg vil gerne have, at det bliver en fordel for både os og bureauet, når vi optimerer vores spend. Og det er egentlig meget enkelt. Jeg vil bare være sikker på, at jeg får objektiv rådgivning.”

Ifølge Michael Gade holder han og Carat hele tiden øje med, hvordan tingene udvikler sig under den nye aftale, de er også klar til at justere.

”Nu sætter vi det i gang, og vi har aftalt, at vi er så åbne og ærlige, at hvis det går den ene eller den anden vej, så tager vi det op igen kvartalsvis,” siger han og tilføjer:

”Jeg er virkelig spændt på, hvordan det kommer til at gå med at skille tingene ad. Fremover får jeg noget rådgivning, og så får jeg noget mediekøb. Og de to ting får jeg ikke længere på den samme faktura. Så det er teknisk nyt også for os.” 

På ganske få områder fastholdes procent-afregningen dog, siger Michael Gade..

”Ren teknisk er der stadig enkelte ting, hvor det stadig kører på procentsatser. Simpelthen  fordi, det er det nemmeste for os, når det skal ud på de forskellige lande. Men helt overordnet kommer vi til at gøre tingene fuldstændig anderledes. Ikke bare hos Carat, men også hos os.”