Bestseller-brandet Vero Moda har gennem de senere år med stor succes eksperimenteret med en stribe forskellige digitale kanaler i sin kommunikation.
Fra lokale Facebook-sider og julekalender på Pinterest til Snapchat-kampagner og YouTube-takeover.
I efterhånden to år har brandet også haft sin egen app, og lige nu er det netop den, der er omdrejningspunkt for endnu et digitalt marketing-tiltag fra mode-virksomheden.
Vero Moda går således både kaffebarer og takeaway-branchen i bedene med et nyt såkaldt ”Starcard”, der er integreret i app’en, og som fungerer ligesom et klassisk stempelkort – og som derfor også udløser en rabat efter køb for et bestemt beløb.
Og det handler i høj grad om loyalitet, siger Thomas Bay, der er International Marketing Manager hos Vero Moda:
– Det er en ekstra fordel for vores kundeklubmedlemmer. Vi håber naturligvis, at det kan være med til at skabe endnu mere loyalitet, når vi belønner dem for at handle hos os.
Kan udvikles på flere måder
Stempelkortet, der indtil videre er udrullet i Danmark, virker over hele landet, hvilket betyder, at man kan få et stempel, lige meget hvilken Vero Moda butik, man handler i.
Og så sikrer det Vero Moda selv masser af viden og et lokalt værktøj.
– Udover at give os mulighed for at se, hvordan vores medlemmer handler, så giver det også vores butikker endnu et værktøj til at agere lokalt, siger Thomas Bay.
De danske Vero Moda-butikker har således mulighed for at bruge deres egne kanaler på Facebook og Instagram til at markedsføre app’en, ligesom der også sendes der nyhedsbreve ud til eksisterende kundeklubmedlemmer, så flest mulige kunder får kendskab til stempelkortet.
Og selv om stempelkortet oprindelig er udviklet til selve købssituationen, påtænker Vero Moda også at kan bruge det i andre sammenhænge:
– Vi har mulighed for at udvide brugen af stempelkortet og kæde det sammen med sociale medier, lokale arrangementer og lignende, så kunden kan få stempler i andre situationer end købsøjeblikket. Og vi vil gerne skabe flest mulige fordele for vores medlemmer, når de vælger os – lige meget om de handler i vores butikker, deltager i et arrangement eller liker vores Facebook-side, slutter Thomas Bay.