I september måned udkom Business Danmark med en ny undersøgelse, der viste, at 40 procent af danske marketingmedarbejdere har følt sig stresset som minimum en del af tiden på deres arbejde indenfor det sidste halve år.
I undersøgelse svarede 15 procent af undersøgelsens 364 respondenter, at de har følt sig stresset en stor del af eller hele tiden.
Mediet Markedsføring satte efterfølgende fokus på stress i branchen og udkom med en række artikler, og et afsnit af podcasten Indsigten, med marketingfolk, der har oplevet at få stress af deres arbejde.
Markedsføring har rakt ud til en række chefer på bureau- og kundesiden for at spørge, hvordan stresssituationen ser ud på deres arbejdsplads, hvad de gør for at undgå stress i egne rækker – og om de mener, at deres indsats mod stress er tilstrækkelig.
Mads Duzenius, CEO, Envision: Sociale relationer reducerer stressniveauet
Mener du, at stress er et generelt problem i reklame- og marketing?
”Reklamebranchen er kendt for at holde et højt tempo, og de seneste års lønnings- og omkostningsstigninger afledt af inflationen får helt sikkert ikke branchen til at sætte tempoet ned. Når vi så samtidig lever i en tid med en masse usikkerhedsfaktorer, kan stressramte medarbejdere desværre blive konsekvensen af dette, og det er naturligvis et problem.”
Hvordan oplever I at stress er et problem på jeres arbejdsplads?
”Stressramte medarbejdere giver en masse udfordringer, først og fremmest fordi alle bliver påvirket når gode kolleger rammes. Derudover følger der ofte lange forløb, inden en medarbejder er fuldt tilbage i arbejde, og dette er svært at håndtere rent ressourcemæssigt.”
Hvad gør I for at håndtere stress hos Envision?
”Vi opfordrer vores medarbejdere til at være åbne omkring stressende situationer, så vi kan foregribe det, og vi har desuden introduceret et system, hvor vi kan systematisere de løbende dialoger med medarbejderne. Derudover prøver vi i videst muligt omfang at være meget åbne i vores kommunikation overfor medarbejderne for at undgå usikkerhed. Vores erfaring er dog, at det i sidste ende er de sociale relationer mellem medarbejderne, der reducerer stressniveauet, og vi gør derfor, hvad vi kan for at understøtte og opfordre til sociale aktiviteter på bureauet.”
Synes du, I gør nok for at håndtere det?
”I vores håndtering af stressramte medarbejdere giver vi dem den nødvendige ro og er i løbende dialog, hvor vi tilbyder samtaleforløb. Vi benytter konsulenter til at rådgive om håndtering og planlægning af forløb for medarbejderne. Men uanset hvad. så tror jeg altid, at man som arbejdsgiver føler sig utilstrækkelig i forhold til at hjælpe medarbejdere, der er hårdt ramt.”
Anne-Sophie Lange, CEO, Butter: Tager ikke trivsel for givet
Mener du, at stress er et generelt problem i reklame- og marketing?
”Jeg mener bestemt, at stress er et stort problem i branchen. Det er en branche bygget op omkring pitches, deadlines og awards. Der er et enormt fokus på at levere kvalitetskreativitet indenfor en given – og typisk meget kort – tidsramme. Kreativitet er ikke egnet til det, og derfor kan det være et rigtig hårdt miljø at arbejde i. Det kræver i hvert fald, at man er, eller bliver, meget mentalt robust. Og at man lærer at arbejde mere struktureret med den kreative proces.”
Oplever du, at stress nogle gange er et problem på jeres arbejdsplads?
”Det synes jeg heldigvis meget sjældent, vi oplever. Men det sker da. Ofte er det en blanding af noget privat-relateret, som ‘clasher’ med noget arbejdsrelateret. Hvis du eksempelvis kæmper med noget i privaten, er det utrolig svært, måske tæt på umuligt, at møde ind med et overskud til at være kreativ og innovativ. Det kan være meget stressende at skulle levere og fronte kunderne, hvis man ikke har det overskud, som det kræver.”
Gør I hos Butter noget særligt for at håndtere det, når stress forekommer?
”Vi har rigtig meget fokus på det. Vi har blandt andet en rigtig god sundhedsforsikring for alle ansatte, som dækker psykologhjælp (blandt mange andre ting). Og vi sørger for at tale åbent om stress og mental trivsel generelt – også i ledelsen. Således håber vi, at det viser alle ansatte, at Butter er et sted, som kan rumme det hele menneske, med alt som man kommer med. Vi arbejder ret fleksibelt, så man kan tage nogle dage hjemmefra, hvis man har brug for mere ro, end der er på kontoret. Men vi sørger også for, at der er plads på kontoret til, at man kan trække sig. Udover det er trivsel et mål på højde med andre mål på Butter. Så vi sidestiller eksempelvis trivsel med de økonomiske målsætninger. Det er vigtigt for os, at alle ved, at vi ikke tager trivsel for givet. Vi tror på, at alt er forbundet.”
Synes du, I gør nok for at håndtere stress, når det opstår?
”Ja, jeg synes vi gør nok. Men vi vil altid gerne blive klogere på området, og vi vil altid gerne blive inspirerede, hvis nogen har andre tiltag, som fungerer.”
Lars Berntsen, CEO, Dwarf: Vil gøre mere for at få stress på dagsordenen
Mener du, at stress er et generelt problem i reklame- og marketing?
”Stress er en udbredt udfordring i samfundet, og det er uden tvivl stigende. Jeg har er ingen dokumenterede data, men jeg antager, at antallet af stressramte personer i Danmark er steget markant de seneste år. Som følge af denne voksende tendens udgør stress naturligvis også en udfordring i vores branche. Jeg ved ikke om vores branche er hårdere ramt end andre. Det er jo overalt og stigende. Også blandt unge og ledige.”
Oplever I at stress nogle gange er et problem på jeres arbejdsplads?
”I løbet af det seneste år har to medarbejdere hos Dwarf været ramt af stress, så vi tager problemet meget alvorligt. Først og fremmest for at hjælpe den ramte kollega, men også for fællesskabets skyld. Når vores kollegaer bliver syge, påvirker det både deres nærmeste kollegaer og bureauet som helhed.”
Hvad gør I for at håndtere stress hos Dwarf?
”Vi arbejder meget med vores kultur, værdier og medarbejdernes trivsel. Vi har været med i Great Place to Work de sidste 13-14 år og arbejder systematisk med de strømninger og den anonyme feedback, vi får på den måde. Vi tror på en forebyggende indsats mod stress, hvilken vi forsøger at opnå via kulturen og gennem ledelsens opmærksomhed, nærvær og åbenhed. Det vigtigste er, at der er løbende dialog med medarbejderne om deres trivsel både i privaten og på arbejdspladsen.”
Synes du, I gør nok for at håndtere det?
”Nej, når to gode kollegaer bliver ramt af stress på et år, så har vi ikke gjort nok. Selvom det måske lyder gammeldags, tror jeg på, at dialog, tryghed, nærvær og åbenhed udgør de vigtigste nøgler til at forebygge den stress, som arbejdspladsen har mulighed for at påvirke. Jeg tror, at vi kunne blive bedre til at tage initiativet, så emnet kom på dagsorden oftere.”
Karina Holm Henriksen, CEO, We Love People: Er transparent om det, der er svært
Mener du, at stress er et generelt problem i reklame- og marketing?
”Jeg mener bestemt, og jeg kan godt forstå, hvis mange føler stress og et pres. Både på kundesiden og på bureauet hos både ledere og medarbejdere. Om det er et generelt problem, skal jeg ikke udtale mig om, men jeg forstår og mærker presset fra og forandring hos kunderne også, som naturligvis sætter sit præg på bureauerne. Det er alt lige fra optimering af ressourcer, tidsforbrug og skærpede forhandlinger. Men også store krav og forventninger til, hvad der skal leveres på kort tid for færre penge. Så der dermed bliver mindre fokus på udvikling, kreativitet og storytelling, som er nerven i meget af det vi laver og er gode til.”
Oplever I, at stress nogle gange er et problem på jeres arbejdsplads?
”Det gør vi helt bestemt, og det er et spejl af de ændrede markedsvilkår, som vi står overfor.”
Karina Holm Henriksen uddyber:
”De seneste to-tre års kriser og pres globalt, herunder klimakrisen, sætter naturligvis sit præg på vores fag. Det er vores oplevelse, at kunderne er blevet mere forsigtige med deres investeringer, hvilket jeg udmærket godt forstår, men de er måske også i en overgangsperiode for tiden, hvor de om-allokerer marketing- og kommunikationsbudgetterne, fordi de – med den højaktuelle ESG agenda og nye lovgivning – er tvunget til at gentænke, hvordan de investerer. Det hilser vi velkommen, det giver dog, naturlig nok, et pres, at investeringslysten og sikkerheden er under forandring.”
Hvad gør I for at håndtere stress hos We Love People?
”Vi prøver som ledelse at gå forrest ud imod marked og kunder og håndtere de udfordringer, vi møder. Ikke at vi prøver at skærme vores medarbejdere fra det, der er svært, men vi synes jo først og fremmest, at det er vores ansvar at tage hånd om det svære i første omgang. Det håber jeg også, at vores medarbejdere vil sige, at vi gør. Og så tror jeg på, at mest mulig transparens og det, at vi giver mulighed for at tale om det svære, letter presset og tager en byrde fra nogens skuldre.”
Synes du, I gør I nok for at håndtere stress?
”Jeg tror, de fleste ledere vil sige, at de altid kunne gøre mere, og sådan har jeg det også.”
John Herup, CEO, Orchestra: Et strukturelt problem
Mener du, at stress er et generelt problem i reklame- og marketing?
”Ja, helt afgjort. Der er et stort strukturelt problem, og da vi som mediabureau ofte er sidste led i lange fødekæde, rammer stress også vores branche.”
Oplever du, at stress nogle gange er et problem på jeres arbejdsplads?
”Vi har som alle andre oplevet, at mennesker har været stresset – også hos os – men det er heldigvis længe siden. Stress skyldes ofte ting, der ligger væk fra arbejde, men arbejdet er så den udløsende faktor. Ikke mindst fordi det jo bare fylder så meget af alles hverdag.”
Hvad gør I for at håndtere det, når det sker, at en medarbejder får stress?
”I første omgang handler det om at håndtere i opløbet. Vi har indført et stress-beredskab, hvor både ledere og medarbejdere trænes i at se symptomer og handle. Vores HR-chef har både selvstændige samtaler med alle og modtager derudover input fra medarbejdere, hvis noget kræver særlig opmærksomhed. Endelig har vi et ekstern beredskab, som aktiveres alt efter behov.”
Synes du, I gør nok for at håndtere det?
”Kan man gøre nok? Det er jo som nævnt et strukturelt problem, og uanset hvad vi gør, må vi desværre nok konstatere, at vi ikke kan vaccinere imod stress, så jeg tror ikke, vi kan undgå det. Og i den sammenhæng er det jo let at sige, at vi så ikke gør nok. Jeg føler dog, at vi gør mange gode ting, og at vores beredskab fungerer.”
Jacob Weinrich, marketingchef, TV 2: Vigtigt at være tæt på medarbejderne
Mener du, at stress er et generelt problem i reklame- og marketing?
”Det er min vurdering, at vi arbejder med et fag, der ofte sættes under pres. Det forholder sig sådan, at din evne til at markedsføre dine produkter ofte er lig med en virksomheds performance. Går det derfor mindre godt i en virksomhed, vil der blive kigget på evne til at sælge sin vare – markedsføre sine produkter. Så ja, ingen tvivl om, at det er en præmis mange steder.”
Oplever du, at stress nogle gange er et problem på jeres arbejdsplads?
”Jeg tror, at alle virksomheder af vores størrelse (+1500 medarbejdere, red.) vil opleve folk med stress over tid. Men det er ikke min opfattelse, at stress er et generelt problem hos os. Men det er alvorligt for den enkelte medarbejder, og af den årsag også alvorligt for os.”
Hvad gør I for at håndtere stress i marketing på TV 2?
”Det er en vigtig ledelsesopgave hos os at være tæt nok på vores medarbejdere til, at vi kan fornemme og følge arbejdspresset. Samtidig kan der være andre parametre, der er i spil, når det drejer sig om stress. Ofte udløses stress af en kombination af det arbejds- og privatrelaterede. Så vi gør, hvad vi kan. Der vil dog også være situationer, hvor det ikke drejer sig om mangelfuld ledelse, når en medarbejder rammes.”
Synes du, I gør nok for at håndtere det?
”Jeg synes, at vi generelt fokuserer ekstremt meget på ledelse i TV 2 og får flot støtte af vores People & Culture-afdeling. Hvis jeg udelukkende kigger i mit eget regi, er jeg tilfreds.”
Michael Gade, CMO, Jysk: Én er én for mange
Mener I, at stress er et generelt problem i reklame- og marketing?
“Jeg mener helt sikkert, at stress skal tages meget seriøst og behandles professionelt. Men det er nok ikke min opfattelse, at det er et større problem eller udfordring i marketing end andre afdelinger i Jysk, og generelt har vi set en god udvikling over de sidste år i marketing, men jeg vil samtidig gerne påpege, at jeg synes, at én der går ned med stress, er én for mange.”
Oplever I at stress nogle gange er et problem på jeres arbejdsplads?
”Jeg tror, de fleste arbejdspladser har haft berøring med stress. Det, der er vigtigt, er, hvordan vi som virksomhed og ledere arbejder med forebyggelse og, hvis det skulle ske, at få medarbejdere godt igennem det.”
Hvad gør I konkret hos Jysk for at håndtere det?
”Det kommer an på den konkrete situation. Men vi har heldigvis en meget professionel HR-afdeling, der byder ind med deres kompetencer og rådgivning. Det er vigtigt med fokus og støtte så hurtigt som muligt.!
Synes du, I gør nok for at håndtere det?
”Det er jo altid et svært spørgsmål at svare på. Men ja, jeg synes, at vi gør rigtig meget for at skabe en god arbejdsplads.”
