1 ud af 3.
Så mange virksomheder i en ny undersøgelse lavet af KreaKom, Dansk Markedsføring og Wilke forventer at skære ned i brugen af bureauer på grund af AI.
Ifølge direktør i KreaKom, Malene Birkebæk, er det et udtryk for, at branchen er under store forandringer.
”Vi kommer til at se ændrede samarbejdsformer og nye former for leverancer fra bureauerne, som vi i dag kun er begyndt at forstå. Det er klart, at hvis svarene her 1:1 bliver omsat til virkelighed, så er det bekymrende på branchens vegne,” skriver hun i en mail til Markedsføring.
Om rundspørgen
I alt har 97 marketingansvarlige svaret på spørgsmålene fra KreaKom, Dansk Markedsføring og Wilke.
Det giver ifølge analytiker ved Wilke, Daniel Elberth Pedersen, en betydelig statistik usikkerhed i svarprocenterne:
“Med 97 respondenter har (vi) en usikkerhedsmargin på maksimalt 7-8 procent, og det giver os faktisk en ret god sikkerhed på flere af tallene, da flere ligger ude mod ekstremerne (meget lave eller meget høje tal), hvor sikkerheden er endnu større.”
”Men det, man skal gøre sig klart, er, at samtidig med at kunderne stiller nye krav og deres behov ændres, så er bureauerne også i gang med en transformation. Så jeg tror i højere grad, at vi skal tage det som et udtryk for, at der over de næste år kommer til at pågå en stor udvikling af branchen. Og så er det klart, at hvis man ikke flytter sig med kundernes behov eller kommer dem i forkøbet, så får man det svært. Men det er jo ikke ny viden.”
Forventer lavere priser
Virksomhederne i undersøgelsen peger også på, at 4 ud af 10 virksomheder håber at få lavere priser fra bureauerne på grund af AI.
Men samtidig er lavere pris også den mindst vigtige faktor i forhold til AI, når virksomhederne skal arbejde sammen med et bureau. Her er det langt vigtigere, at AI gør bureauerne bedre til at lave data- og indsigtsbaserede løsninger, give højere kvalitet i leverancer og optimere forretningen.
”Det er vigtigt, fordi det er netop områder, hvor det bureauerne allerede excellerer i – strategiske, kreative og analytiske kompetencer kombineret med AI har potentiale til virkelig levere innovation i de kommende år,” skriver Malene Birkebæk og tilføjer:
”Jeg hæfter mig også ved, at på trods af, at flere forventer lavere priser som følge af AI (svarer vi ikke alle det, hvis vi bliver spurgt direkte?), så ligger netop lavere priser lavest i vigtighed, når der skal prioriteres. Faktisk er det hele 33 procent vigtigere for dem at få mere volumen for pengene, og i det hele taget er der meget, der er vigtigere for kunderne end at have fokus på pengene. Det betyder meget, for det er i de frugtbare samarbejder, hvor man for eksempel kobler virksomhedernes interne data og viden med bureauernes kompetencer, at magien kan opstå.”
Øget brug af AI
Analysen slår også klart og tydeligt fast, at virksomhederne forventer markant øget brug af AI i fremtiden. 9 ud af 10 virksomheder i analysen forventer selv at bruge AI mere fremover, imens det også er vigtigt for langt de fleste, at bureauerne implementerer AI i deres arbejde.
”Det er for mig nok det 2. mindst overraskende svar i analysen. Det synes jeg er en meget naturlig og forståelig forventning. Det mindst overraskende svar er, at 9 d af 10 kunder forventer øget brug af AI hos dem selv i fremtiden.”
Samtidig angiver 1 ud af 4 virksomheder i undersøgelsen, at de ikke stiller formelle krav til bureauers brug af AI. Til gengæld svarer 8 ud af 10, at det er vigtigt, at bureauer overholder gældende lovgivning, når de bruger AI.
”Det er nok et udtryk for, at området stadig er ved at modnes. Med jeg synes, at det er en god anledning til for bureauerne at tage dialogen med deres kunder, hvis den endnu ikke har været oppe. Kunderne giver i analysen jo også udtryk for et ønske om åbenhed fra bureauernes side omkring brugen,” skriver Malene Birkebæk.
