Tak til Thomas Harum for et debatindlæg, der sætter et vigtigt emne på dagsordenen: ” Virksomheder, der ikke tilpasser sig Googles AI, taber”.
Men sproget bliver hurtigt for absolut, og jeg savner det empiriske fundament under påstanden om, at virksomheder, der ikke tilpasser sig nu, taber markedsandele.
“Tilpas dig eller forsvind”-retorikken sælger godt – især for bureauer, der lever af at hjælpe virksomheder med netop den tilpasning. Men virkeligheden, når man kigger på data, er en helt anden.
I vores CBS-undersøgelse af AI-anvendelse blandt 4.281 danskere fandt vi, at kun 5,3 procent af danske virksomheder har en formel AI-strategi, og kun 11 procent har givet medarbejderne reel AI-træning. 44 procent af topledelsen bruger AI i åbne, ukontrollerede miljøer. Det danske erhvervsliv ligger overvejende på niveau 1-2 i AI-parathed – altså modstand og eksperimentering.
Når virkeligheden ser sådan ud, bliver det misvisende at fortælle virksomheder, at deres primære bekymring er, om de bliver “valgt af AI’en” i Googles søgeresultater. Det svarer til at råde en virksomhed til at investere i Formel 1-dæk, før de har lært at køre bil.
Vores parallelle undersøgelse af seks AI-agenters strategiske mindset (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini, Lumo og Mistral) peger i øvrigt på et problem, som indlægget helt overser: AI-værktøjerne har et markant anderledes strategisk mindset end de danske virksomheder, de rådgiver – og de skifter endda mening fra måned til måned. Valget af AI-agent er ikke et teknisk indkøb. Det er et strategisk valg med direkte konsekvenser for den rådgivning og synlighed, virksomheden får.
Det er den samtale, der er værd at tage – ikke endnu en omgang “AI ændrer alt, tilpas dig nu”. For brand, kundeloyalitet, datakvalitet, pris og kundeservice betyder fortsat mere for de fleste forretninger end at blive fremhævet i et AI Overview, der i øvrigt stadig udgør en lille andel af den faktiske søgetrafik for danske e-handelsvirksomheder.
Siden Panda-opdateringen i 2011 har SEO-branchen leveret den samme paniktone hver gang, der kom en ny algoritme: tilpas dig nu, eller bliv glemt. Hver gang har de virksomheder, der fokuserede på reel kvalitet, strategi og kundeforståelse – frem for at jagte hver ny trend – klaret sig fint.
Den største risiko for danske virksomheder er ikke, at de ikke tilpasser sig Googles AI hurtigt nok. Det er, at de bruger ressourcer på overfladiske tilpasninger, før fundamentet – strategi, datakvalitet, kompetencer og governance – er på plads. Strategi før teknologi.
Per Østergaard Jacobsen er direktør i konsulentvirksomheden Efficiens og ekstern lektor på CBS. Foto: PR
