Hvad hvis din marketingafdeling havde en usynlig medarbejder, der aldrig sov, aldrig glemte en farvekode og altid sørgede for, at brandet stod knivskarpt?
AI og mere specifikt AI-agenter er på vej til at blive præcis den kollega – og virksomheder som Novo Nordisk har allerede taget skridtet med en AI-baseret brandpoliti-bot.
Jeg vil derfor gerne fortælle dig om, hvordan du på en super smart måde kan bruge AI til at sikre, at der er styr på jeres brand-guidelines.
Jeg har valgt at tage afsæt i en case fra én af mine kunder, nemlig Novo Nordisk, og jeg ved godt, at det kan være en virksomhed, der er svær at forholde sig til pga. dens størrelse. Den gode nyhed er imidlertid, at der er rigtig meget at lære af casen for både små og mellemstore virksomheder – herunder bureauer og andre gode marketingfolk, der måtte læse med på Markedsføring.
Når sprogtone og identitet begynder at få betydning
Så snart virksomheder når en vis størrelse (nogle vil måske mene helt fra starten af), så begynder de som regel også at bekymre sig mere om ting som deres grafiske identitet, sprogtone, ensartethed i markedsføring etc. Ikke mindst når de går internationalt, hvilket jeg kan huske fra min gamle AI-virksomhed, hvor vi havde kunder i over 100 lande, da vi var størst.
Når vi taler Novo, så havde de tidligere ansat ikke mindre end 14 mand til udelukkende at sidde og verificere, at marketingbureauer og interne marketingmedarbejdere rundt omkring i verden huskede at bruge de rigtige farvekoder, fonte, formater og sprogtone.
Det har de ikke længere.
Novo har nemlig udviklet en smart valideringsbot, der går ind og hjælper med en lang række af nedenstående ting fuldstændig automatisk:
– tjekker, at en given reklame / kampagne bruger de rette fonte og farver.
– tjekker, at formatet på annoncen føler de guidelines, man arbejder ud fra.
– sikrer, at sprogtonen passer med virksomhedens Tone of Voice og alternativt kommer med indspark til, hvordan dette kan justeres til.
Netop tiltaget med en Tone of Voice AI eller AI-agent, om man vil, kender man også fra fx Falck, der ligeledes har en sådan på tværs af organisationen. Dens fokus er dog ikke design-guidelines, men sprogtone og ensartethed heraf.
I begge tilfælde handler det således ikke blot om at minimere fejl og sikre, at guidelines overholdes, men bidrager også til at sikre noget relativt komplekst som sprogtone, fordi generativ AI er så langt fremme, som det er.
3-punktsplan: Sådan laver du en lignende AI-løsning i din organisation
Når du læser om en løsning som ovenstående, tænker du måske: Det er smart, men det koster nok en formue.
Heldigvis er det ikke så komplekst endda. Det handler om at følge tre forholdsvis enkle trin:
a) Definér dine brandretningslinjer og Tone of Voice
– Kortlæg de elementer, som AI-løsningen skal kontrollere: fonte, farver, formater og sprogtone.
– Skab en stilguide med klare regler, eksempler og ønskede justeringer.
– Brug eksisterende AI-værktøjer som ChatGPT eller CoPilot til at generere tekstforslag i din ønskede stil.
b) Vælg eller byg en AI-løsning til brandvalidering
– Start simpelt med AI-baserede værktøjer som Grammarly (til sprogkontrol) eller Canva Brand Kit (til design). AdCreative er også en mulighed.
– Hvis du har udviklingskapacitet, kan du bygge en skræddersyet AI-agent ved hjælp af OpenAI’s API’er eller lignende værktøjer.
– Derudover bør du overveje integrationer med dine eksisterende marketingplatforme (fx Adobe, HubSpot, eller WordPress).
c) Test, tilpas og implementér løbende
– Kør AI’en på eksisterende marketingmateriale og evaluer resultaterne.
– Justér AI’ens regler baseret på fejl og forbedringsmuligheder.
– Implementér løsningen i workflows, når du er tilfreds med dens output, og træn medarbejdere i at bruge AI aktivt til kvalitetssikring.
Held og lykke med at få AI til at holde styr på dit brand.
