Vi taler om AI hele tiden. Transformation, autonomi og agenter der handler på vores vegne. Og vi rådgiver kunder om at give teknologien mere og mere ansvar i deres kunderejser.
Men hjemme hos os marketingansvarlige ser billedet helt anderledes ud. Jeg kan sagtens pitche en AI-drevet kunderejse fra en scene, men jeg vil stadig ikke lade en algoritme booke min sommerferie. Forventningens glæde og selve købsrejsen får den simpelthen ikke lov at tage fra mig.
Og jeg er ikke alene. Til Dentsus Best of Cannes-event i Aarhus og København (henholdsvis afholdt d. 26. og 27. august, red.) spurgte vi 613 danske marketingprofessionelle, hvad de privat vil bruge AI til.
En valid undersøgelse af vores egen målgruppe. Og den afslørede et lille AI-paradoks, som jeg synes er værd at holde øje med.
Se besvarelserne i figuren nedenfor – indlægget fortsætter efter billedet.