Opdateret: De nordiske lande hører til verdens mest kaffedrikkende nationer, men vi vil stadig helst have filterkaffe.
Og netop det vil Nestlé, der ejer en stribe forskellige kaffekapsel-brands – herunder Starbucks, Nescafé Farmers Origins, Nescafé Dolce Gusto og det meget kendte Nespresso – gerne have lavet om på.
I spidsen for opgaven med at løfte kategorien har Nestlé sat bureauet Twenty. Det oplyser parterne i en mail til Markedsføring.
Ifølge Helene Rosén, nordisk marketing manager, portioned coffee, hos Nestlé, oplever virksomheden ”et marked hvor kaffetrends og alternative måder at lave sin kaffe skifter i et tempo, som var uhørt for bare få år tilbage”.
”Det skaber et nyt behov for både at fastholde vores kunder og at rekruttere nye kunder. Vi har med andre ord en opgave i at fremtidssikre kapsel-kategorien i et marked, hvor nyhedsværdi og positionering hele tiden udfordres. Derfor har vi allieret os med Twenty,” lyder det fra hende i mailen.
Skal ”gøre kategorien top-of-mind”
Thomas Bjerg, cofounder og CEO på Twenty, glæder sig over det nye samarbejde:
“Vi er både glade og stolte over, at Nestlé har vist os tilliden, for når man arbejder på kategori-niveau, er man inde og røre ved noget helt fundamentalt, nemlig folks vaner. Men vi har en stærk tro på, at vores indsigtsbaserede tilgang er den rigtige for en udfordring som denne,” udtaler han.
Det første skridt i samarbejdet handler om at udvikle ”en strategisk platform, som skal sikre Nestlé et stærkt fundament for kategorien fremadrettet på tværs af brands”.
Det handler blandt andet om at kunne forklare, hvorfor forbrugerne går i en bestemt retning.
”Forbrugere er nemlig langt mere irrationelle, end en kvalitativ analyse formår at afspejle. Derfor er det sjældent hverken pris, smag eller distribution alene, der er afgørende for præferencer eller barrierer, men i høj grad også forbrugernes hverdagsliv, interesser og ønsker,” udtaler Thomas Bjerg og tilføjer:
”Vores fornemste opgave er således at bygge bro mellem forbrugernes virkelighed og kapselkaffe, så vi igen kan gøre kategorien top-of-mind.”
Parterne oplyser ikke økonomien i aftalen.
(Artiklen er rettet mandag 30. september klokken 17.40. Det fremgik tidligere, at det specifikt var Nespresso, Twenty skulle arbejde for. Det er ikke korrekt. Nestlé Coffee er kunden, og der er tale om en opgave, der omfatter kategorien kapselkaffe hos Nestlé, red.)
