Virksomhederne Rekom Group A/S og Nightpay ApS er blevet politianmeldt for at have vildledt forbrugerne i brugeranmeldelser på Trustpilot.
Det oplyser Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.
Anmeldelsen drejer sig om loyalitets- og betalingsapp’en Nightpay, der ejes af Rekom Group, og som i marts 2020 blev anmeldt 13 gange med 5 stjerner på Trustpilot.
Ifølge Forbrugerombudsmanden var anmeldelserne ”skrevet af en række personer, som alle var ansat i Rekom-koncernen”.
Blandt de positive anmeldelser lød det for eksempel:
”Super gå-i-byen app med store fordele, hvis du kan lide at gå på barer og natklubber […]” og:
”Genial app! Det gavner meget, hvis man er på SU og ikke har meget at gøre med […]”.
”Antallet af brugeranmeldelser, som ikke kom fra ansatte, var beskedent. Antallet af femstjernede anmeldelser blev derfor uforholdsmæssigt stort og påvirkede således den samlede vurdering af app’en på Trustpilot,” fastslår Forbrugerombudsmanden.
Vurderingen fra myndigheden er, at ”en almindelig forbruger kunne tro, at de 13 anmeldelser er skrevet af uvildige forbrugere og kan dermed være blevet vildledt til at handle anderledes, end de ellers ville have gjort”.
Kontorchef Tanja Højrup siger i meddelelsen:
”Forbrugerne skal kunne stole på de brugeranmeldelser, de læser, så de træffer beslutninger og handler på en reel baggrund. Det er vildledende, hvis medarbejdere eller andre personer med tilknytning til virksomheden laver brugeranmeldelser på fx Trustpilot.”
