Det gik hedt til hos elektronikkæden Power på Black Friday. I mere end én forstand.
For klokken 20.15 fredag aften – midt i forbrugsfesten – gik Powers hjemmesider i Danmark og resten af Norden i sort: Væltet af et gigantisk hackerangreb. Det oplyser kæden selv i en pressemeddelelse.
”Vi blev angrebet fra overalt på kloden – USA, Rusland, Filippinerne, Kina osv. De testede vores systemer klokken 18.20 og kunne se, at de havde mulighed for at presse dem. Klokken 20.15 sendte de 628 millioner købsforespørgsler mod os inden for 40 sekunder – og det lagde vores systemer fuldstændig ned,” siger Joakim Sigvardt, omni-channel Director i Power, i meddelelsen.
Alligevel lykkedes det kæden at levere vækst i omsætningen.
”Power ender med 11% fremgang på årets Black Friday i forhold til sidste år – som også var et rekordår. Og jeg kan ikke understrege nok, hvor vanvittigt flot det resultat er,” lyder det fra Powers adm. direktør Jesper Boysen, i meddelelsen. Han fortsætter:
”Tilbage i oktober var der masser af forudsigelser i detailbranchen om, at vi ville stå over for en nedgang på 25-30% i år – og så kommer vi ud på den anden side på den her måde. Det er svært at være andet end meget, meget stolt og tilfreds.”
Kø foran fysiske butikker
Hjemmesiden kom fredag aften op at køre igen i løbet af en times tid, men de koordinerede angreb fra udlandet fortsatte natten igennem – med særlig intensitet klokken 2, 4 og 7 lørdag morgen, oplyser selskabet.
”Nedbruddet var en reel katastrofe. Det skete på det absolut værst tænkelige tidspunkt, men heldigvis var vi forholdsmæssigt hurtigt oppe at køre igen, og vi kunne se, at der efterfølgende var endnu større kundetrafik på vores website,” siger direktøren i meddelelsen.
Lørdag morgen oplevede han ligefrem kø foran mange af koncernens danske butikker.
”Vi sagde jo i går, da vores hjemmeside gik ned, at ingen kunder kommer til at gå forgæves i Power. Så selvom nogle af Black Friday-tilbuddene udløb til midnat, valgte vi at forlænge dem. Om det er det, der har trukket folk ud i butikkerne ved jeg ikke – men de er meget velkomne, for der er stadig masser af varer til Black Friday-priser på hylderne.”
