Salling Group betaler millionbøde for vildledende Netto-markedsføring

Salling Group har accepteret at betale en bøde på 10 millioner kroner for vildledende markedsføring af Nettos økologiske vare-serie ’ØGO’.

Det oplyser Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.

Ifølge Forbrugerombudsmanden markedsførte Nettos ØGO-produktserie som ’det fjerde mest bæredygtige mærke i Danmark’, men udsagnet var baseret på en spørgeundersøgelse blandt 10.000 danske forbrugere, som den private virksomhed SB Insight, der står bag Sustainable Brand Index, havde gennemført. 

”Kåringen var derfor udelukkende udtryk for forbrugernes opfattelse af ØGO-mærket men derimod ikke dokumentation for produkternes faktiske bæredygtighed,” skriver Forbrugerombudsmanden i meddelelsen.

Markedsføringen kom til udtryk i Nettos opslag på sociale medier og i en tilbudsmail fra Netto+, hvor teksten ”ØGO indtager igen 4. pladsen blandt Danmarks mest bæredygtige brands” indgik.

Forbrugerombudsmanden politianmeldte Salling Group i september 2025, efter at have vurderet, at markedsføringen var egnet til at give forbrugerne et fejlagtigt indtryk af produkternes reelle klima- og miljøbelastning, og at Salling Group dermed havde overtrådt markedsføringslovens forbud mod vildledning. 

Forbrugerombudsmanden vurderede desuden, at selv om ØGO-produkterne er økologiske, er det ikke det samme som, at de må markedsføres som bæredygtige

Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse kan den anvendte markedsføring i urimelig grad påvirke forbrugernes adfærd, fordi mange forbrugere lægger vægt på at vælge produkter, der bidrager til den grønne omstilling. 

”Virksomheder skal generelt være meget varsomme med de udsagn, de benytter i deres markedsføring. Når Salling Group markedsfører sig med, at ØGO-brandet har en fjerdeplads i bæredygtighed, så skal det naturligvis være korrekt og kunne dokumenteres,” udtaler Forbrugerombudsmand Torben Jensen i meddelelsen og tilføjer: 

”Der er i markedsføringsretlig sammenhæng en meget væsentlig forskel på, om en virksomheds produkter er bæredygtige eller af forbrugerne bliver opfattet som bæredygtige.”

Salling Group fjernede de pågældende opslag efter Forbrugerombudsmandens henvendelse og har opfølgende udsendt en pressemeddelelse, hvor man erkender overtrædelsen og understreger, at man er meget bevidst om sit ansvar.

”Som landets største dagligvarekæde er vi meget bevidste om det ansvar, der følger med, når vi kommunikerer og markedsfører os, vores brands og de varer vi sælger. For vi ønsker ikke at være afsendere på vildledende eller udokumenterede udsagn, og vi gør os meget umage med at undgå, at det sker,” udtaler Kristine Thøgersen, der er kommcerciel direktør i Netto Danmark, i meddelelsen.

Salling Group sender dog også en appel til Forbrugerombudsmanden, i det man mener, at bødens størrelse er ”uproportionel med forseelsen”.

”Havde ordet ’opfattet’ eller en skarpere præcisering indgået, må vi formode, at vi ikke ville stå, hvor vi gør i dag efter en ærgerlig menneskelig fejl – en fejl, vi naturligvis står ved,” siger Kristine Thøgersen.

Hun erkender, at lovgivningen ikke kan gradbøjes, hvorfor Salling Group ikke vurderer, at det vil give mening at udfordre anklagen ved en domstol. 

En opfordring har Salling Group dog til Forbrugerombudsmanden:

”Dog vi vil appellere til, at der ved fremtidige sager i branchen generelt skeles til forseelsens tyngde ved at se på, om der eksempelvis er tale om systematiske, strategiske indsatser eller blot en enkeltstående fejlvurdering,” lyder det således fra Kristine Thøgersen i meddelelsen.

Bødens størrelse er, ifølge Forbrugerombudsmanden, udmålt efter den nye bødemodel, der blev indført med virkning fra 1. januar 2022, og som har til formål generelt at skærpe bødeniveauet for overtrædelser af markedsføringsloven.