Ved Danish Digital Award 2025 vandt flyreservedels-virksomheden Satair og Merkle både Grand Prix’en, 6 guld, 1 sølv og 2 bronze. Og jury-anerkendelsen er nu vekslet til anerkendelse fra kunden.
Satair, der omtaler sig som luftfartens eftermarkedsleder, har efter en strategisk gennemgang af det globale bureau- og konsulentmarked valgt Merkle til en flerårig kontrakt med om Satair Market – en e-handelsplatform, der anvendes af flyselskaber verden over. Det skriver bureauet i en pressemeddelelse.
Med det øgede samarbejde er Merkle nu Satairs digitale transformationspartner, i takt med at virksomheden skalerer sin kapacitet til at understøtte en global flyflåde, der forventes at næsten fordobles over de næste to årtier.
President for Merkle Northern Europe, Bobby Hollingsworth, siger i en pressemeddelelse:
“At gå op mod så hård konkurrence og fastholde vores position som Satairs partner gør mig stolt. Satair har enorme ambitioner for fremtiden, og vores teams indsats beviser, at vi er dem, der kan hjælpe dem derhen. Nu gælder det om at levere.”
Merkle og Satair har siden 2017 udviklet Satair Market til en handels- og indkøbsplatform for eftermarkedet inden for luftfart samt en central digital kapabilitet i den måde, Satair betjener sin globale kundebase på.
“Et af de sjældne projekter, der rykker ved en industri”
Head of e-commerce development operations hos Satair, Jannie Bisgaard Christensen, siger om processen:
“Det har givet os et bevis for, at teamet har den rette kombination af forretningsforståelse, kundeoplevelse og cutting-edge teknologi til at gøre vores store ambitioner til konkrete resultater. Det er en stor lettelse at vide, at vi kan skrive de næste mange kapitler af Satair Market sammen.”
Målet med Satair Market er at løfte platformen fra indkøbsværktøj til en digital partner, der kan forudsige de reelle indkøbsbehov. Samarbejdet sigter mod at integrere teknologi, der forenkler flyselskabernes indkøb og drift i de kommende år.
Elisabet Jóndóttir, head of cxm onsulting hos Merkle, siger:
“Det her er et af de sjældne projekter, der virkelig rykker ved en hel industri. Det næste skridt er at gøre platformen endnu mere intelligent – ikke bare et sted, man handler, men en partner der hjælper Satairs kunder med at træffe bedre beslutninger.”
Den fornyede flerårige aftale er allerede trådt i kraft, og de samlede Merkle- og Satair-teams arbejder nu under en fælles samarbejdsmodel.
