Forbrugerombudsmanden har løftet pegefingeren over for bilimportøren Semler.
Virksomheden har indsamlet mundtligt samtykke til at udsende markedsføring for flere brands hos kunder ude i butikkerne – og siden opfølgende forsøgt at bekræfte det samtykke digitalt (på SMS og mail), før man sendte markedsføring ud. Det skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.
Men selvom Semler har forsøgt at være grundige, så går den ikke, da kunderne ikke har været ordentligt oplyst om, hvad de siger ja til, mener Forbrugerombudsmanden.
“Virksomheder skal være meget grundige, når de indhenter samtykke til markedsføring. De skal bl.a. sikre sig, at forbrugerne klart og tydeligt bliver oplyst om, hvad det er, de helt præcis giver samtykke til. Er det ikke tilfældet, overtræder virksomheden forbuddene mod uanmodet markedsføring, hvis virksomheden alligevel kontakter forbrugerne,” siger Forbrugerombudsmanden, Torben Jensen.
Semler har siden rettet sin praksis for indhentning af samtykke til digital markedsføring til, oplyser Forbrugerombudsmanden.
