133 milliarder kroner.
Så meget købte danskerne for på nettet i 2024, og sætter dermed rekord.
Det viser Dansk Industris (DI) analyse Danskernes e-commerce tracker – 2024, som netop er offentliggjort.
Rekorden skyldes overordnet, at danskerne år efter år bliver mere digitale, begrunder Mie Bilberg, DI’s chefkonsulent indenfor e-commerce.
”Dét samtidig med at kundeoplevelsen bliver bedre og bedre – så forsætter vi vores digitale shopping-adfærd,” skriver hun i en mail til Markedsføring, hvor hun tilføjer:
”Derudover har vi i 2024 set, at Temu fik aktiveret nye forbrugere til onlinesalg.”
December fik folk til at købe
Gennemsnittet for, hvor stor en andel af danskerne der handlede online hver måned, forblev i 2024 på samme niveau som året før – 81 procent. I gennemsnit foretog danskerne 3,8 køb og spenderede 1.607 kr. hver måned på onlinehandel.
I december blev der sat en ny forbrugsrekord, da hele 87 procent af de voksne danskere foretog køb på nettet – flere end nogensinde før.
Danskerne foretog i gennemsnit 5,1 køb og brugte 2.143 kr. online i årets sidste måned.
Ifølge DI-analysen foregik næsten halvdelen af danskernes onlinehandel i 2024 via mobiltelefonen, hvilket er en stigning på fire procentpoint i forhold til året før.
Om DI-analysen
Design og udvikling af ‘Danskernes e-commerce tracker – 2024’-analysen er foretaget af Dansk Industri.
Data er indsamlet af Epinion og inkluderer 12.528 interviews med danskere foretaget ved brug af spørgeskema i 2024.
Målgruppen er i analysen defineret som personer over 18 år, som har foretaget et online-køb inden for den seneste måned. Data er vejet således, at det afspejler målgruppens sammensætning på køn, alder og geografi.
Kilde: Dansk Industri
Forventer ny rekord i 2025
Mie Bilberg forventer, at 2025 vil overgå rekordåret 2024, når det gælder danskernes onlineforbrug i kroner og øre.
“Men i modsætning til AI er det ikke en udvikling, der overrumpler nogen – den sker gradvist, og det vil fortsætte i 2025,” skriver hun.
Analysen viser desuden, at et faldende antal danske webshops figurerer i top-10 over danskernes mest foretrukne. I 2022 var seks ud af de ti mest populære webshops danske, men i 2024 var tallet faldet til blot fire.
Mie Bilberg anbefaler danske virksomheder ikke at udskyde beslutningen om at komme i gang med digitalt salg.
“For jo længere de venter, desto større bliver afstanden til dem, der allerede er i gang – både på hjemmemarkedet og i forhold til eksport. Så selvom e-commerce ikke har skabt en brændende platform som AI, er det en udvikling, danske virksomheder bør tage meget alvorligt,” skriver hun.
Chokerende Temu-vækst
DI’s chefkonsulent forventer, at der i år vil komme væsentlige nye spillere til inden for det segment, hun kalder ‘New Retail’ – et område, man bør holde øje med.
“Det tæller for eksempel virksomheder som Momkind og Planet Nusa. De er født med en digital forretningsmodel og vokser ud af et fællesskab på sociale medier,” skriver hun og tilføjer:
“Det er et fænomen, der kaldes social commerce, og som vi følger tæt hos Dansk Industri, da vi får mange nye medlemmer inden for området.”
Hvad har overrasket dig mest i forhold til udviklingen indenfor e-handel i Danmark det seneste år?
”Her bliver jeg nødt til igen at nævne Temu. Det har været chokerende at se, hvor hurtigt Temu fik bygget kendskab og hvor mange danskere, der tog shopping-appen til sig. Advarsler fra flere ministre og Dansk Industri, som virkelig har været meget i medierne for at råbe op om det, prellede bare af på de danske forbrugere.”
