70 procent af alle landets virksomheder har taget CRM-systemer i brug.
Men langt de fleste får ikke den fulde effekt ud af systemerne, der samler kundedata og kan give mulighed for at målrette tilbud og kommunikation til kunder.
Sådan lyder konklusionen fra eksperterne bag ny CBS-analyse, professor Torsten Ringberg og ekstern lektor ved CBS, Per Østergaard Jacobsen, til Markedsføring.
Men hvad er egentlig de mest populære CRM-systemer ude hos virksomhederne. Det giver analysen overblikket over her:
1 Microsoft Dynamics: 19%
2 Salesforce: 11%
3 SAP: 8%
4 SuperOffice: 5%
5 Hubspot: 4%
6 webCRM: 4%
7 360 BusinessTools: 4%
8 Oracle: 4%
9 Lime: 2%
10 Zoho: 2%
