KreaKom-direktør om ny analyse af branchen: “Vigtigt at turde fejle”

Det er godt at arbejde i bureaubranchen. Der er stolthed, optimisme og psykologisk tryghed.

Det er den helt overordnede konklusion, der kan drages af en ny undersøgelse fra den europæiske brancheorganisation for kommunikationsbureauer, EACA.

Det er første gang undersøgelsen “The EACA Agency Sentiment Survey” er gennemført, og den bygger på svar fra 3.957 bureauansatte på tværs af 25 lande i Europa. 

Godt 100 bureauansatte fra Danmark har bidraget, og Malene Birkebæk, direktør i danske bureauers brancheforening KreaKom, hilser undersøgelsen velkommen. 

”Det er første gang, at vi har et tværgående brancheinitiativ på den måde, og det er et godt værktøj, når man som vi har fokus på branchens attraktivitet, styrker og forbedringspunkter. Derfor er det positivt, at der er danske besvarelser med, så vi kan få indikationer på tendenserne og sammenholde med de øvrige lande,” lyder det fra hende i et mail-interview med Markedsføring.

Undersøgelsen viser blandt andet, at 87 procent føler sig stærkt forbundet til deres arbejdsplads, at 70 procent enten er stolte eller meget stolte af at arbejde i branchen, at 78 procent føler, at de åbent kan dele og lære af deres fejl i deres virksomhed – og at 73 procent føler stor jobsikkerhed.

I Danmark og i udlandet har det forgangne år budt på flere afskedigelser i bureaubranchen, og Malene Birkebæk anerkender, at billedet ikke kun er “juhuu-positivt”, da Markedsføring spørger:

Synes du, de mange positive resultater om stolthed, tryghed på jobbet og optimisme på branchens fremtid harmonerer med det, du ser – og har set det seneste års tid i den danske bureaubranche? 

”I forhold til de positive takter i besvarelserne er det vigtigt at få nuancerne med. Jeg læser det som om, at der – heldigvis – er mange, der møder ind med en glæde og stolthed over det, de beskæftiger sig med, en relativt positiv tro på eget bureau – og for rigtig manges vedkommende en oplevelse af et godt arbejdsmiljø uagtet, at der er pres på mange steder,” lyder det fra KreaKom-direktøren, der tilføjer:

”Men jeg ser også af tallene en bekymring på branchens vegne, som jeg opfatter naturlig i denne tid. Det ses bl.a. i, at profitabilitet opfattes som den vigtigste nød at knække i 2025.”

På netop det punkt viser analysen, at 67 procent er optimistiske i forhold til fremtiden for deres eget bureau, mens kun lidt over halvdelen (54 procent) er optimistiske i forhold til branchens fremtid.

Til den fortælling hører dog vurderingen af den nære fremtid. Og her mener kun 47 procent, altså færre end hver anden, at deres eget bureau vil klare sig bedre eller meget bedre i år end sidste år.

Omvendt er det, der i analysen hedder ”staying power” – der dækker over, at man som medarbejder bliver, hvor man er – høj: Næsten to tredjedele (63 procent) forventer at blive i branchen i 5+ år, og kun to procent forventer at forlade branchen inden for mindre end et år.

Hvilke resultater overrasker dig mest?

”Jeg er ikke overrasket, men nærmere positivt bekræftet i nu at få nogle tal på, hvordan arbejdsmiljøet opfattes, når det kommer til at føle sig værdsat. At kunne tale om det der er svært og ikke mindst dele og lære af fejl,” lyder det fra Malene Birkebæk, der tilføjer:

”Jeg har arbejdet i den kreative branche hele mit liv, og sætningen ’vi skal turde fejle’ har jeg hørt mange gange, som forudsætningen for at være kreativ og innovativ. Men der er også svært at nå derhen som organisation.”

Så netop undersøgelsens tal, der viser, at næsten otte ud af ti medarbejdere på bureauer oplever, at der er plads til at dele og lære af fejl på deres arbejdsplads, glæder hun sig derfor over.

”Når der skal nye idéer på bordet, er det vigtigt, at man som medarbejder kan præsentere sine tanker og idéer uden at frygte kritik,” lyder det fra Malene Birkebæk, der uddyber:

”Derfor er det både positivt og også afgørende, at man på bureauerne er gode til at sikre den psykologiske tryghed, for den er vigtigste forudsætning for både innovationen og kreative løsninger.”

Rapporten, der er offentlig tilgængelig, bryder med få undtagelser ikke tallene ned på enkelte lande.

For Danmarks vedkommende ville respondent-grundlaget i så fald også være for lille, men de mest fremhævede udfordringer generelt er blandt andet bureauernes lønsomhed, mental sundhed, uddannelse og personlig udvikling.

På tværs af de 25 lande, der er med i undersøgelsen, føler for eksempel 29 procent sig stressede i deres daglige arbejde. 

KreaKom oplyser, at det danske tal er 23 procent.

Men det er stadig næsten hver fjerde, og undersøgelsen viser desuden, at den mest almindelige årsag til, at man som ansat i bureaubranchen ville overveje at forlade branchen er et ønske om at nedbringe arbejdspres og finde en bedre work/life-balance. 

Andre udfordringer, som analysen peger på, er ønsket om bedre videreuddannelse, ikke mindst i forhold til, hvad både bureauer og kunder kan gøre for at fremme bæredygtighed.

Også mere diversitet og inklusion efterspørges – 81 procent siger, at politikker på det område kan påvirke deres valg af arbejdsplads – og endelig er upassende opførsel tilsyneladende stadig et problem.

25 procent af respondenterne har inden for de seneste 12 måneder oplevet upassende adfærd på deres arbejdsplads.

Samme procentdel, som en dansk undersøgelse, gennemført af mediet Markedsføring, viste i for knapt tre år siden, i 2022.

Hvilke resultater får dig til at tænke: Her bør vi sætte mere ind på dansk grund?

”Man kan ikke gennemføre sådan en undersøgelse uden også at få resultater, der peger på forbedringspotentiale. Det handler om arbejdsbyrden og risikoen for stress, god adfærd over for hinanden og løbende kompetenceudvikling,” siger Malene Birkebæk og tilføjer:

”Alt sammen områder, som de fleste ledelser i branchen godt ved, at de aldrig skal slippe af syne, og der derfor er der blevet og bliver fortsat arbejdet på disse ting hos bureauerne, hvor man aldrig bliver færdig med at arbejde på forbedringer.”

Læs mere om undersøgelsen her og download resultaterne her.