Kvik vælger OMD til at håndtere tocifret millionbudget i 10 lande

Efter en pitch i foråret har køkkenvirksomheden Kvik valgt at indgå samarbejde med OMD om håndtering af mediekøbet.

Opgaven omfatter Kviks fulde mediebudget i 10 lande, det hele håndteres ud af Danmark, og der er ifølge Lisa Gøttler, chief marketing og product officer hos Kvik, tale om et mediebudget ”på et højt tocifret millionbeløb”.

”OMD skal hjælpe os med at skabe vækst i forretningen samtidig med, at vi bygger vores brand. Det er således vores fulde mediebudget, de skal hjælpe med at eksekvere på. Og alt, hvad der ligger i forlængelse deraf i form af analyser, data osv,” skriver Lisa Gøttler i en mail til Markedsføring.

Tidligere har Kvik gennem mange år samarbejdet med GroupM/EssenceMediacom, men Lisa Gøttler fortæller, at det var ”tid til at gå ud og undersøge markedet for at vurdere, om vi havde det bedste setup”.

I valget af OMD har Kvik blandt andet lagt væk på strategi, team, gennemsigtighed og priser. Eller som Lisa Gøttler formulerer det:

”Evnen til at udfordre os strategisk og efterfølgende eksekvere på det, et stærkt team, som kan binde forretning og medier sammen, transparens i alt medieindkøb, og aftaler og skarpe priser, som er attraktive i forhold til det mediebudget og antal timer, vi lægger hos bureauet.”

De vigtigste KPI’er for det nye samarbejde er at skabe forretning og at bygge brandet, lyder det fra Lisa Gøttler:

”Vigtigste KPI-parameter for at skabe mere forretning er flere nye bookings til vores butikker, og for brandet er vigtigste KPI at have nok potentielle kunder i alle 10 lande, som både kender og overvejer Kvik.”

Kvik havde ifølge 2023-regnskabet en vis tilbagegang. Hvordan forventer du, at det nye samarbejde vil kunne bidrage til vækst igen?

”Den klare forventning er, at OMD vil være en primær partner for at komme tilbage på vækstsporet igen, da den største del af vores marketingbudget bruges hos dem. Køkkenbranchen er lige som mange andre brancher blevet ramt af forbrugernes manglende lyst til at bruge penge grundet en masse eksterne faktorer, som inflation, rente og krig, som skaber usikkerhed. Det har også ramt Kvik på omsætningen, så vores primære opgave for 2025 er at komme tilbage på vækstsporet.”

Lisa Gøttler henviser til at de første skridt i det nye samarbejde allerede er taget – og med gode resultater.

”Nu er køkken-højsæsonen over os, og vi har fået lavet nogle stærke ændringer i vores go-to market-plan, som har betydet tocifret procent vækst på antal bookings til vores butikker. Så samlet set er vi meget glade for valg af OMD som fremtidig partner til at drive vækst.” 

Fuld transparens vigtigt parameter

Hos OMD betyder den nye Kvik-opgave, at man generelt ser et behov for yderligere oprustning, skriver Kasper Thanning, der er direktør, Digital & Group Development, til Markedsføring.

”Vi har i OMD den seneste tid haft en positiv kundetilgang og er derfor også generelt i gang med at ansætte flere medarbejdere. Det er klart at med en så stor, ny kunde som Kvik, så er behovet for at ansætte flere medarbejdere også blevet større.”

Hvilke praktiske udfordringer ligger der i at håndtere 180 butikker i 10 lande ud af København?

”Først og fremmest er der en stor opgave i at sikre en smertefri onboarding og transition. Det har været meget vigtigt for os at sikre, at Kvik ikke oplevede nogen negative effekter af processen, der blandt andet omfattede et skift i annonceteknologi til et 100 procent transparent setup, hvor Kvik har fuld adgang til og ejerskab over data,” skriver Kasper Thanning.

Fuld transparens har været et heftigt debatteret emne i branchen i mange år, og det har, ifølge Kasper Thanning, været et gennemgående vigtigt parameter i samarbejdet med Kvik. 

Parterne arbejder således i en fælles platform, hvor alt der relaterer sig til kampagneplanlægning, -planer, -eksekvering, -performance og kommunikation foregår.

”Det gør helt konkret, at Kvik til enhver tid kan følge med i, hvordan deres marketing investeringer foretages, og hvilken effekt der skabes,” lyder det fra Kasper Thanning, der tilføjer:

”Alle hos Kvik og OMD kan således følge med i status på en specifik kampagne i et specifikt marked, ligesom Kvik kan følge med i vores interne dialoger om f.eks. kampagneoptimeringer. Det er med til at skabe klarhed om hver enkel kampagne og bidrager til at skabe tillid til, at vi gør, hvad der er det bedste for Kviks forretning.”