AI fremhæves som marketingafdelingens vigtigste værktøj til effektivisering og idégenerering, men skaber samtidig nye udfordringer i relationen til virksomhedsledelsen.
Sådan lyder det fra, Johan Bello, adm. direktør i det AI-drevne produktionsselskab Uncut i Stockholm. Han ser både muligheder og risici, når AI-svar bliver til “facit” i ledelseslokalet.
“Vi ser, at AI ofte bruges til hurtigt at generere svar på strategiske spørgsmål, også af personer uden marketingbaggrund. Det kan skabe en falsk tryghed og føre til, at AI-svar ukritisk bruges som facit,” siger Johan Bello.
Ledelser vil bruge AI til at spare
Ifølge The Nordic CMO Survey 2026 bruger 89 procent af marketingafdelinger AI til tekstproduktion, og 86 procent ser teknologien som en sparringspartner til idéer og indhold.
Undersøgelsen viser, at 41 procent af ledelser med lav forståelse for marketing forventer hurtige omkostningsbesparelser takket være AI, sammenlignet med 22 procent blandt dem med høj forståelse.
Bello mener, at dette risikerer at udhule marketingchefens handlerum.
“Når alle tror, de er eksperter, forsvinder respekten for den professionelle vurdering. Marketingchefen skal blive tydeligere omkring, at AI er et værktøj – ikke en erstatning for strategisk tænkning,” siger han.
Lad være med at tro for meget på AI
AI bruges i dag primært til at automatisere rutiner og frigøre tid, men også til at skabe bedre beslutningsgrundlag.
I Sverige er tilliden til AI som analyseværktøj særligt stærk – 79 procent mod 55 procent i Norge. Men Bello advarer om, at overdreven tro på teknologien kan skjule behovet for langsigtet arbejde.
“Det er vigtigt at uddanne ledelsen i, hvad der kræves for at skabe reel værdi. AI kan accelerere processer, men det er stadig mennesker, der skal sætte retningen og fortolke resultaterne,” siger han.
For at lykkes med AI i marketingarbejdet peger Bello på vigtigheden af kompetenceudvikling og på at se teknologien som en støtte til teamet frem for en erstatning for medarbejdere.
“De, der lykkes bedst, er dem, der har en nøgtern tilgang og bruger AI til at udvikle både mennesker og processer,” afslutter Johan Bello.
